泰康人寿安徽分公司以案说险：“全额退保”是馅饼还是陷阱？小心赔了夫人又折兵

【案例介绍】

消费者林先生因经济压力较大，在某社交平台看到“全额退保，不成功不收费”的广告后联系对方。对方要求林先生提供身份证、银行卡、电话号码等个人信息，并签署“代理服务协议”，提前支付近6000元手续费。随后，对方以林先生名义向监管部门恶意投诉，编造“销售误导”等不实理由，要求保险公司全额退保。保险公司经核查确认销售过程合规，无法满足全额退保诉求，最终保单仅按合同约定退回现金价值。林先生不仅未获得“全额退保”，支付的手续费也无法追回，个人信息还被非法倒卖，频繁收到骚扰电话。

【案例分析】

犹豫期后退保只能按合同约定退还保单现金价值，不存在所谓的“全额退保”。不法中介收取高额手续费后，往往通过恶意投诉、伪造证据等方式向保险公司施压，一旦诉求无法实现，消费者不仅损失手续费，还可能面临三大风险：

资金损失：无论退保是否成功，均被收取高额费用。

保障丧失：退保后原有保障终止，再次投保可能面临保费上涨甚至被拒保。

信息泄露：个人敏感信息被不法分子掌握，可能用于电信诈骗等违法活动。

【泰康人寿安徽分公司温馨提示】

1、警惕“全额退保”广告：凡是宣称“全额退保”“不成功不收费”并要求提前收费的，均为骗局。

2、通过正规渠道办理：如消费者确实产生保单纠纷，请联系保险公司官方客服或网点柜面办理。

3、谨慎决策，理性退保：充分了解现金价值损失和保障缺失的风险，切勿因一时冲动盲目退保。