瑞众保险安徽分公司消保委组织召开2025年四季度暨年度消保工作会议

为深入贯彻消费者权益保护工作，推动消保工作提质增效，瑞众保险安徽分公司消保委于1月12日组织召开了2025年四季度暨年度消保工作会议。分公司总经理王一、副总经理孙晓东、各部门负责人及相关人员参会。

会议从体制机制、适当性管理、营销行为管理、纠纷化解、金融教育、消费者服务、个人信息保护等七个方面，全面梳理了2025年消保工作整体完成情况。同时，深入总结了工作所出现的问题与不足，并提出针对性解决方案。会议对2025年消保评价指标要点进行了详细解析，对比消保自评新规，明确了各部门2026年消保重点工作任务。

分公司总经理王一听取汇报并作出工作要求，一是高度重视，协同推进。消保工作与各部门紧密相连，必须予以高度重视，以更加扎实有力的举措推动各项工作落地见效，确保消保工作与业务发展协同共进。二是明确责任，履职尽责。深刻认识到消保是业务开展的前提和基础，各部门要切实扛起自身的主体责任，确保工作落实到位。三是紧跟监管，同频共振。紧跟监管要求和法律法规的更新步伐，主动转变观念、提升认知，确保各项工作与监管导向同频共振，做到合规经营、稳健发展。四是夯实基础，闭环管理。认真学习并严格执行各项消保制度，加大培训和学习力度，及时开展检验评估。做到发现问题立行立改，实现闭环管理，确保消保工作扎实有效。

未来，瑞众保险安徽分公司将聚焦消费者权益保护的核心目标，持续完善长效管理机制。以更高标准锚定工作方向，以更严要求压实管理责任，以更实举措解决团队建设与客诉难题，切实维护消费者合法权益，为公司高质量发展筑牢坚实保障。(苏琮琦)