党建领航强根基 合规护航惠民生——瑞众保险安徽分公司2025年书写国有金融企业高质量发展答卷

2025年，作为"十四五"规划收官与"十五五"规划谋篇的关键衔接期，亦是金融强国建设纵深推进的重要节点，瑞众保险安徽分公司始终坚守国有金融企业的政治担当与使命初心，以"党建为引领、合规为底线、消保为基石"的发展理念，将企业发展深度融入国家战略与地方建设大局，在江淮大地上书写了一份兼具金融属性与人民情怀的高质量发展答卷，用实干担当诠释了"服务国之大者守护美好生活"的国企使命。

党建铸魂，锚定国有金融发展方向

坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的"根"和"魂"，更是瑞众保险安徽分公司行稳致远的根本保障。作为经国家金融监督管理总局批准设立的国有制全国性人寿保险公司，分公司始终将政治建设摆在首位，全年多次组织党委中心组集中学习和专题研讨，各党支部通过“三会一课”开展集中学习，实现分公司全省党员学习全覆盖。目前分公司内勤党员占比48.1%，A类干部党员100%、B类干部党员占比96%，一支政治过硬、作风优良的攻坚队伍为企业发展注入强劲红色动能。

在践行国企社会责任的道路上，瑞众保险安徽分公司深化"党建+乡村振兴"模式，将国家战略部署转化为具体实践。党委班子带头推进帮扶工作，年度认领石台茶田56亩，投入帮扶资金16.8万元;近千名员工参与“上春山活动”，带动消费帮扶43.7万元;创新推出“养老储蓄田”项目，采购石台硒米5400斤，以消费帮扶助力农户增收;投入20万元建成太胜村党群服务中心配套设施及党员实践教育基地，圆满完成“十四五”乡村振兴阶段性目标，用实际行动诠释了金融向善、金融为民的初心使命。同时，分公司将企业发展深度融入安徽“三地一区”建设宏伟蓝图，以党建引领业务发展，在绿色金融、养老金融等领域持续发力，实现了政治效益、社会效益与经济效益的有机统一。

合规筑基，护航企业稳健经营之路

合规经营是金融企业的生命线，更是瑞众保险安徽分公司实现长远发展的坚实保障。2025年，瑞众保险安徽分公司将合规经营贯穿“十四五”收官全过程，健全风险防控体系，统筹发展与安全，通过常态化合规培训、全面风险排查、严格内部督导等多项举措，不断强化全员合规意识，构建起全方位、多层次的合规管理防线，确保企业发展始终在合规轨道上稳健前行。

依托国有金融企业的雄厚底蕴与完善治理体系，瑞众保险安徽分公司在市场浪潮中展现出强劲的发展韧性。2025年，分公司总保费收入突破111亿元，原保费收入87亿元稳居安徽寿险市场前三甲，用实打实的经营业绩彰显了国企的稳健实力。在业务拓展过程中，分公司始终坚守合规底线，将风险防控融入业务全流程，实现了稳健经营与高质量发展的有机统一，为“十五五”期间的持续健康发展筑牢了安全屏障，也为国有金融企业的合规建设提供了实践样本。

消保为要，彰显金融为民初心使命

金融工作的人民性体现在对客户权益的坚定守护上。瑞众保险安徽分公司始终秉持“以客户经营为中心”的核心战略，将消费者权益保护作为经营发展的基石，不断升级服务体系、提升服务品质，让金融服务更有温度、更接地气。

在服务网络建设上，分公司建成了覆盖全省16个地市、61个县域的服务网络，59家分支机构让服务触手可及，真正实现了“金融服务下沉，便民服务升级”。在理赔服务中，秉持“应赔尽赔、快赔早赔”的服务理念，不断优化理赔流程，实现小额理赔时效缩短至0.1天，获赔率高达98.8%，个人长险无纸化投保率近100%，理赔无纸化率99.81%，用效率与科技守护客户美好生活，全年403万人次客户感受到了“瑞众速度”与“瑞众温度”。同时，分公司持续推进消保提质工程，实现降诉率20%，通过健全消保工作机制、畅通投诉渠道、强化纠纷化解等举措，切实维护了消费者的合法权益。

针对不同客户群体的需求，分公司精准施策、分层服务。面向广大客户推出“美好瑞众”四季客户经营活动体系，新春年俗进职场暨“年货节”活动将传统年味儿与贴心服务相结合;面向高净值企业主客户，重磅推出保险金信托等专属服务项目，构建“保险+大健康+养老”生态布局，落地运营阜阳、安庆居家养老展厅，与4家知名康养机构达成战略合作，提供财富传承规划、法务税务资源链接等全方位支持，累计为VIP客户提供超四百万次专属服务，真正实现“一个客户、一套方案、一站服务、一生守护”。

多元赋能，彰显国有保险综合实力

作为国有金融骨干企业，瑞众保险安徽分公司凭借强大的品牌实力、投资实力与经营实力，在服务地方经济社会发展中发挥了重要作用。依托总公司资源优势与旗下资产管理规模突破万亿的华夏久盈资管公司，分公司构建了“金字塔”资产配置体系，具备股票投资、债权投资、股权投资等全品类投资能力，2025年全年在皖投资达185.01亿元，其中78%投入合肥地区，重点布局新能源、新材料等新质生产力领域，与优质企业达成生物医药与大健康领域深度合作，为地方基础设施建设、产业升级注入了源源不断的金融活水。

在产品创新上，分公司构建了覆盖健康保障、养老储备、财富管理等全生命周期的产品体系，“传家宝”“福临门”等明星产品赢得市场广泛认可，满足了不同客户的多元化需求。在数字化转型方面，迭代“瑞保徽客”系统等数字化工具，推广智能办公应用，上线微信视频号AI数智人，升级“安徽管理驾驶舱”，以科技赋能提升服务效率与客户体验，为新质生产力培育筑牢技术支撑。

站在“十四五”圆满收官、“十五五”即将启航的历史节点，瑞众保险安徽分公司党委书记、总经理王一表示，分公司将继续胸怀“国之大者”，以党建为引领，以合规为底线，以消保为基石，持续深耕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，将“十四五”期间积累的品牌优势、发展基础转化为“十五五”跨越发展的强大动能。未来，分公司将继续扎根江淮大地，与安徽“三地一区”建设、金融强国建设同频共振，以更优质的保险产品、更专业的金融服务、更坚定的责任担当，守护万千家庭美好生活，在新征程上为安徽经济社会高质量发展贡献更多“瑞众力量”，让“瑞泽一生，众享美好”的品牌理念深植江淮大地。