汽车异响久治未消 车主担忧车辆存安全隐患

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(记者 叶俊杰 章沁橼)近日，市民吴先生向记者反映，自己购买的一辆岚图梦想家收油门时出现异响，多次维修后依旧存在，始终未得到满意解决方案。

据吴先生介绍，该车2024年1月在北京购入，2025年8月车辆行驶至3.9万公里左右时，他发现松开油门踏板会传出“咯噔”声响。吴先生说，异响和季节变化无关，车辆时速超过17公里后就容易出现。他担忧长期使用，后续可能衍生安全隐患，希望厂家能彻底排查根源并妥善解决。

声响出现后，厂家为车辆更换电机尝试消除异响，但维修完成后异响并未消失。厂家技术人员给出答复，该声响属于物理现象，暂无根治方案，同时称不会产生安全隐患。车主吴先生对此说法并不认同：新车试驾阶段并无异响，使用一段时间后显现，他怀疑属于车辆质量缺陷。此外，吴先生表示其他同款车型车主也遇到类似情况。

吴先生先后前往合肥包河、瑶海相关门店沟通处理，问题始终未能很好解决。他也曾致电车辆生产厂商所在地——武汉12315市场监管部门反馈情况，同样没有实质进展。

针对车主反映的情况，记者分别联系了岚图官方客服及车辆门店。

官方客服表示，已完整记录车主车辆问题及维权诉求，具体情况将会反映给门店，相关的技术问题门店会给出答复。

合肥岚图汽车瑶海汽车城全功能用户中心服务总监单海涛就该车问题作出详细官方说明。其表示，门店高度重视车主诉求，客户多次进店试车，技术团队反复路试、开展全车系统性检测，并同步将车辆运行数据、异响工况上报厂家技术部门研判。经全面检测确认，车辆无故障码，动力域、底盘、传动系统等核心参数均符合出厂设计标准。

门店解释，车主感知的松油门异响，是车辆动力系统载荷切换时产生的机械声响，属于该车型动力结构正常工况声音，不存在安全隐患，不影响车辆长期正常行驶。门店方面表示，充分理解车主对驾乘质感的敏感与诉求，但目前暂无根治该声响的维修方案。