邮储银行蚌埠市分行：温情守护“夕阳红” 养老金融服务暖人心

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯( 张宁)邮储银行蚌埠市分行聚焦老年群体金融服务需求，持续优化适老服务流程，以有温度、有速度的暖心服务，守护老年人的幸福晚年。

近日，一则暖心故事在当地传为佳话。长期在北京生活的市民李先生致电蚌埠市市长热线，专门表扬邮储银行蚌埠市分行营业部员工董先生。原来，李先生家中两位九旬老人不慎遗失金融社保卡，养老金无法正常领取。董先生得知情况后，逐一梳理补办材料，主动对接北京邮储银行网点，远程指导李先生上传资料，全程跟进审批进度，顺利完成了异地补卡。李先生感慨道：“原本以为要耗上很久，没想到银行工作人员主动对接，一步步远程带着我们办完，实实在在帮我们解决了大难题。”

这样的服务是该行的日常缩影。该行长期聚焦老年群体办事难点，推出手银“养老专区”，打造涵盖权益、产品、场景、服务的养老客群服务体系。在养老金金融领域，该行广泛服务城乡基本养老保险客户，积极代发养老金，并成功开立养老、被征地农民养老保险等资格类账户。在养老产业金融方面，该行深化政银企合作，支持养老产业项目融资。

下一步，邮储银行蚌埠市分行将继续细化适老服务举措，推动金融服务向精细化、便民化升级，让老年客户在数字化时代感受更多金融温情。