邮储银行亳州市蒙城县支行开展全网点防抢应急演练

为进一步强化各营业网点安全防范意识，规范应对突发抢劫突发事件的处置流程，切实筑牢金融营业场所安全防线，保障客户及员工人身、财产安全，近日，邮储银行亳州市蒙城县支行组织辖内各营业网点集中开展常态化防抢应急实战演练，全面检验支行应急处置预案的科学性、实操性，提升全员应急避险、协同处置和快速应变能力。

本次演练紧贴银行网点日常运营场景，针对营业场所突发暴力抢劫、歹徒胁迫柜台人员、现金区域突发险情等突发状况，严格遵循“贴近实战、科学规范、全员参与、注重实效”的原则，提前制定详细演练方案，明确演练流程、岗位职责、风险要点及注意事项。演练前，支行安全管理负责人对全体参训员工开展专项培训，细致讲解突发抢劫事件应急处置流程、报警规范、器械使用方法、人员疏散流程及自我防护技巧，重申遇事冷静、分级处置、先保人身、后控现场的应急处置原则，纠正日常防范工作中的薄弱环节和不规范操作。

演练模拟场景真实还原了网点营业期间突发险情全过程：一名“歹徒”以办理业务为掩护，进入营业大厅后突然情绪失控，手持器械胁迫柜台工作人员，试图抢夺柜台现金。面对突发状况，网点大堂人员第一时间保持冷静，快速疏散周边等候客户，引导客户有序撤离至安全区域，同时悄悄启动无声报警装置，及时上报支行应急领导小组。柜面人员严格按照应急预案操作，锁定现金区域，沉着冷静与“歹徒”周旋，稳定对方情绪，拖延处置时间，避免险情升级。安保人员迅速携带防暴器械赶赴现场，快速形成防护阵型，精准把控处置时机，最终成功制服“歹徒”，有效化解突发险情。险情解除后，工作人员迅速封锁现场、排查安全隐患、做好现场安抚及后续登记工作，整套处置流程衔接顺畅、规范高效。

演练过程中，各网点员工分工明确、反应迅速、配合默契，严格按照标准化流程完成报警疏散、现场对峙、安全防护、险情处置、现场复盘等各个环节，完整复刻真实应急处置场景。演练结束后，支行组织全员开展复盘总结，针对本次演练中发现的细节问题、薄弱环节逐一梳理剖析，细化整改措施，明确整改时限，进一步优化完善网点防抢应急预案，细化岗位处置职责，确保预案贴合实战、可落地、可执行。(曹兴民)