精细化服务赋能楼宇，中国人寿安徽金融中心打造优质营商服务标杆

为持续优化滨湖片区楼宇营商环境、赋能入驻企业提质发展，中国人寿保险股份有限公司安徽省分公司以中国人寿安徽金融中心为载体，锚定入驻企业经营发展实际诉求，聚焦日常办公、后勤保障等痛点难点，落地一对一专属管家、配套升级和社群共建等务实举措，依托精细化物业服务，全方位护航入驻企业稳健运营。

中国人寿安徽金融中心坐落于合肥滨湖新区环湖CBD核心板块，建筑高度203.6米，是安徽首座同时荣获LEED铂金级与WELL-HSR双认证的绿色低碳5A级写字楼。凭借领先的绿色建筑标准、完善硬件配套与精细化物业服务，项目集聚中石油、毕马威、京东物流、百胜集团、安徽信用联社等一批行业龙头企业落地办公。

精准对接需求，构建高效服务体系

中国人寿安徽金融中心落地全周期租户服务方案，推行常态化租户走访调研+一对一专属楼宇管家机制，全面收集企业在配套服务、设施运维、商务保障等方面的需求;同时，搭建便捷高效的沟通服务平台，设立专属客户服务中心，开通24小时服务热线，提供咨询接待、报修投诉、业务办理等一站式服务。通过精简办事流程、压缩处置时限，打通服务闭环，实现企业诉求快速响应、事事落地。不少企业负责人表示，省心的管家服务帮企业省下大量人力成本，能够全身心聚焦主业经营。

优化配套服务，打造优质办公生态

聚焦企业低碳办公与员工生活需求，楼宇依托双认证绿色建筑禀赋，从绿色办公、便民配套、餐饮运维、智慧安防四大板块持续迭代配套服务。

绿色健康办公：依托LEED铂金级与WELL-HSR双认证优势，采用节能系统与环保建材，打造绿色低碳、健康舒适的办公环境，从硬件层面降低企业用电、能耗开支，助力企业践行绿色发展理念。

贴心便民服务：配备共享会议室、商务洽谈区、职工之家及理发室等多功能空间，满足企业会务、商务交流及员工休闲需求，同时配有雨伞出借、邮件代收代寄便民服务。

餐饮品质升级：优化负一层租户配套餐厅运营管理，严格把控食材源头与食品安全，丰富菜品、合理定价，获得入驻企业的一致好评。

智慧安全运维：搭载24小时智能安防系统、7*24小时智慧消防云科技预警系统，定期开展安全演练与设施巡检巡查，全楼配备全天候自控VRV空调系统，在保障舒适办公环境的同时，兼顾能源高效利用。

营造暖心氛围，打造企业“朋友圈”

中心秉持践行“进出一个门，同是一家人”的服务理念，以活动为纽带搭建楼宇资源互通平台。通过举办节日主题关怀、安全知识讲座、便民服务等活动，畅通楼内企业间、政府街道与企业间沟通桥梁，推动入驻商户信息互通、业务对接，实现各方共赢，着力构建互助互进、和谐融洽的楼宇生态，让每一家入驻企业安心经营、放心发展、舒心办公。

中心还持续强化团队专业化建设，常态化开展礼仪规范、服务标准、应急处置等专项培训，全面提升物业人员服务意识、职业素养和响应能力，以热情周到、严谨高效、细致贴心的服务态度，落实精细化服务标准及时响应入驻企业和员工的各类需求。

未来，中国人寿安徽金融中心将持续优化服务举措，丰富配套内容，以更优质的环境、更高效的服务、更有力的保障，全力赋能入驻企业高质量发展，持续擦亮合肥楼宇经济标杆名片，为区域高质量发展贡献央企力量。