邮储银行亳州市分行：贴心解码信用证 精准助力小微企业

为持续深化普惠金融服务，精准赋能小微企业高质量发展，今年以来，邮储银行亳州市分行持续常态化开展企业上门走访行动，主动下沉市场一线，精准摸排企业经营痛点与融资需求，以专业化、贴心化、精细化金融服务，破解小微企业贸易结算、资金周转难题，用有温度的金融助力本地实体经济稳步提质增效。

近期，该行客户经理在常态化走访辖区某生物制药小微企业过程中，了解到该企业主营生物制药原料研发、生产与销售，深耕本地生物医药产业，近期成功拓展全新下游合作客户，双方达成大额供货合作协议。但该外省下游客户比较强势，付款时要以信用证方式进行结算，企业之前从未接触过信用证相关业务，对信用证结算规则、业务办理流程、相关融资政策完全不熟悉，面对全新的结算模式一筹莫展，同时企业正值扩大生产、备货攻坚阶段，回款周期拉长导致流动资金承压，急需依托信用证开展配套融资，缓解经营压力，遂现场向走访的邮储银行客户经理咨询求助。

得知企业的困惑与迫切需求后，该行客户经理第一时间耐心细致开展一对一专项讲解服务。针对企业疑问，通俗、全面地解读国内信用证的结算原理、合规要求、办理流程、风险要点，详细介绍信用证融资的优势、适配场景及贴息惠企政策，逐条解答企业关于开票、验单、回款、融资放款等核心疑问，彻底打消企业的认知盲区和业务顾虑。同时结合企业生产经营规模、贸易合作模式、资金周转周期，量身定制专属信用证结算+配套融资综合服务方案，为企业规划高效、低成本的融资路径，全程贴心跟进、精准指导，高效解决企业贸易结算与融资双重难题。

专业高效的暖心服务，获得了企业负责人的高度认可与赞许。该生物制药企业负责人由衷说道：“我们一直专注产品研发和生产，对信用证这类贸易金融业务接触很少，这次新合作模式让我们十分困扰。多亏了邮储银行工作人员上门走访、主动服务，讲解细致又专业，还为我们量身定制了融资方案，不仅帮我们弄懂了新业务，还及时解决了企业的资金周转难题，真正为小微企业发展排忧解难。”

下一步，邮储银行亳州市分行将持续践行普惠金融初心使命，持续加大企业走访频次和服务力度，主动贴近市场、贴近企业，精准捕捉小微企业多元化金融需求。依托专业化金融团队，持续优化一对一专属服务模式，针对生物医药、农产品加工、科创制造等本地重点产业小微企业，精准输出结算、融资、避险一体化综合金融服务，打通金融助企“最后一公里”。(岳胜楠)