邮储银行太湖县支行：盛夏酷暑送清凉 邮爱服务暖人心

连日来气温持续飙升，烈日炎炎、热浪滚滚，城市开启高温炙烤模式，户外出行的市民、办理业务的客户纷纷饱受酷暑闷热的困扰。为切实履行社会责任，践行普惠为民的服务初心，邮储银行太湖县支行各营业网点全面开启“夏日送清凉”邮爱专项服务，依托网点阵地优势，敞开大门、优化服务，为广大客户和街头群众免费提供纳凉休憩、饮水消暑、便民应急等暖心服务，在炎炎夏日里用真诚细致的邮爱服务，为城市送上一抹清凉与温情。

夏日高温时节，不少市民外出务工、通勤办事、采购购物，长时间行走在户外，极易出现燥热、缺水、中暑等情况。街头树荫稀少、公共纳凉区域有限，很多奔波的市民无处避暑歇脚。针对夏季群众出行的实际需求，邮储银行太湖县支行以营业网点为服务载体，将网点全面打造为夏日便民纳凉驿站，面向全体市民、过往群众、客户无条件免费开放，打破服务边界，跳出柜台局限，让金融服务有温度、公益服务有力度。

全面筹备，确保物品配备到位。各网点统一配齐夏日消暑物资，在便民服务台整齐摆放纯净水，同时常备藿香正气水、风油精、清凉油等防暑用品，免费供客户及群众取用，营业期间开放空调、通风设备，保持大厅内空气流通、温度适宜、环境整洁舒适，全方位筑牢夏日高温防护屏障。

主动服务，确保工作落实到位。对于进厅办理业务的客户，工作人员第一时间主动递上饮用水，贴心提醒大家高温天气注意防暑降温、减少户外久留，高效协助客户办理各项业务，减少排队等候时间，让客户少跑腿、少燥热。对于路过网点、专程前来纳凉休息的环卫工人、快递骑手、出租车司机、过往行人、老年群众，网点同样敞开大门、热情接纳，无门槛提供休息座椅、清凉饮水、免费充电、免费网络等便民服务。

延伸服务，确保知识宣讲到位。除了基础的纳凉送水服务，各网点持续升级邮爱便民服务体系。在夏日期间，常态化提供应急雨伞、老花镜、爱心药箱、临时休憩、便民咨询、反诈宣传等增值服务，在为群众送去清凉的同时，普及夏季安全防范、金融防诈骗、防暑安全等知识，将贴心服务与公益宣传相结合，全方位服务群众生活、守护群众权益。

小小网点，尽显大爱;细微服务，彰显担当。一直以来，邮储银行太湖县支行始终坚守“人民邮政为人民”的初心使命，依托邮爱服务品牌，立足网点、扎根群众，常态化开展各类便民惠民公益服务，用点滴细微的暖心服务，拉近与群众的距离，持续传递金融温度与社会温情，以实际行动践行国有大行的责任与担当。(刘芬)