邮储银行亳州市分行助力老年群体跨越“数字鸿沟”

近日，邮储银行亳州市分行积极参与“亳州市乐龄Pay志愿者服务”，组织工作人员前往亳州老街时光里，开展优化支付服务主题宣传活动。此次活动围绕落实人民银行优化支付服务相关业务要求，重点推广“乐龄Pay”适老化支付服务体系，助力做好“养老金融”大文章。

“乐龄”承载着对老年人快乐安享晚年、便捷畅享生活的美好期许，“Pay”则代表支付服务。“乐龄Pay”适老化支付服务体系聚焦老年人支付选择权、易用性改造、支付安全保障、重点场景优化四大核心需求，致力于构建兼具安全性、便捷性与人文关怀的老年友好型支付服务环境。

在宣传活动中，该行工作人员通过发放大字版宣传手册、现场答疑等方式，向老年市民详细介绍了“乐龄Pay”体系的各项便民举措。在移动支付工具适老化升级方面，银行机构正加快提升适老版支付APP的实用性和易用性，将老年人查询、缴费等高频功能置于显著位置，简化操作流程，以简洁明晰的界面提升老年人支付应用交互体验。同时，持续推进支付受理终端和自助终端适老化改造，为老年商户配备具备大字体、语音播报等功能的支付受理终端，并提供定期培训与上门指导服务。

邮储银行亳州市分行在打通农村适老服务末梢方面持续发力，通过升级助农取款服务点的适老功能，将水电缴费、社保代缴等高频民生服务纳入服务清单，满足农村地区老年人支付服务需求。此外，该行还通过数据联动为老年人提供智慧城市、综合商圈、绿色出行等增值服务，打造覆盖日常消费、健康管理、文化娱乐的全场景适老支付生态，助力建设乐龄友好型宜居城市。

邮储银行亳州市分行将以此次活动为契机，持续深化“乐龄Pay”适老化支付服务体系建设，常态化开展志愿服务与金融知识宣传，用有温度的金融服务守护银发群体的幸福晚年，让更多老年人享受到数字化支付带来的便利与安全。(桑朋飞)