邮储银行亳州市分行持续升级退休职工补充医疗保险服务

为切实保障退休职工晚年医疗健康权益，破解老年群体看病就医费用压力大、报销流程繁、保障覆盖弱等民生难题，近期，邮储银行亳州市分行持续优化升级退休职工补充医疗保险保障体系，以全方位、多层次、暖心化的医疗保障服务，为全体退休职工的幸福晚年保驾护航，用实际行动践行企业的责任与担当。

在政策升级提标方面，该行立足退休职工实际就医痛点，全面优化补充医疗保险报销标准。相较于以往保障政策，新版方案进一步扩大保障覆盖范围，将退休职工住院治疗、急诊留观、门诊特殊大病、家庭病床治疗、慢性病长期用药、术后康复治疗等多项医疗支出纳入报销范畴，实现就医场景全覆盖。同时，稳步提高报销比例，对基本医保报销后的个人自付费用进行二次兜底报销，常规医疗费用报销比例大幅提升，大病、重病专项报销额度进一步扩容，有效降低重大疾病带来的家庭经济压力。针对高龄、独居、重病、伤残等特殊困难退休职工群体，单位专门设立专项医疗帮扶基金，在常规报销基础上给予额外补助，精准化解特殊老年群体的就医难题。

在服务提质增效方面，该行聚焦退休职工“不会办、跑腿多、报销慢”的痛点，全面优化报销服务模式，推行“零材料、零跑腿、零等待”的便捷化服务。打通医保系统与单位报销系统数据通道，实现医疗费用数据自动对接、智能核算、线上审批，退休职工无需反复整理票据、往返线下窗口，足不出户即可完成报销申请。安排专人负责退休职工医保咨询、报销对接、政策解读工作，通过电话通知、社群推送、上门宣讲等多种形式，向退休职工普及补充医保参保规则、报销范围、办理流程，确保每一位退休职工清晰知晓、充分享受保障福利。针对不会操作智能设备的高龄老人，工作人员提供一对一代办、上门核验服务，让老年群体真切感受到贴心温度。

下一步，邮储银行亳州市分行将持续聚焦退休职工健康保障需求，动态完善补充医疗保险政策，持续拓宽保障维度、优化服务流程、细化帮扶举措，不断织密织牢退休职工医疗保障安全网，用暖心、精准、高效的服务回馈老一辈职工的奉献与坚守，切实提升退休职工的获得感、幸福感与安全感，让老有所医、老有所养、老有所安的美好愿景落地生根。(董静)