恒守同心 温情相伴——恒丰银行合肥分行营业部与经开区支行开展金融宣教走进润庐残疾工坊活动

为全力保障残疾群体金融合法权益，提升特殊群体风险防范与自我保护能力，6月16日，恒丰银行合肥分行营业部与经开区支行联合走进润庐残疾工坊，开展“恒守同心温情相伴”主题金融知识专场宣教活动，精准对接特殊群体金融需求，将暖心金融服务、实用防诈知识送到残障朋友们身边。

适配专属需求 定制温情金融科普

结合工坊残障群体日常金融操作习惯、认知理解特点，宣讲人员放缓语速、耐心沟通，以通俗直白、温柔亲和的方式开展专场科普，贴合群体接受节奏，降低金融知识学习门槛。宣讲聚焦高频金融场景，围绕银行卡安全保管、线下存取款风险防控、个人身份隐私保护、电信诈骗识别、非法集资辨别、网点无障碍金融办理渠道六大核心内容，开展针对性、全覆盖金融科普。

拆解诈骗套路 筑牢涉卡安全防线

针对不法分子瞄准特殊群体，利用信息差实施诈骗的高发乱象，宣讲人员依托本地真实涉案案例，深度拆解各类针对性骗局套路，重点剖析代领补贴、刷单返利、超低门槛理财、虚假公益募捐四大类诈骗手段，细致讲解骗局话术、转账诱导流程。同时现场实操教学，指导在场人员甄别陌生可疑来电、不明网络链接，着重强调严禁出借、出租、出售个人银行卡、身份证，远离涉“两卡”违法犯罪行为，守住个人资金安全底线。

优化宣教形式 打通金融服务最后一公里

立足工坊群体沟通交流、知识理解特点，本次活动全程放慢讲解节奏，搭配一对一专属答疑、趣味有奖问答等多种互动形式，沉浸式普及金融知识。宣讲团队秉持包容、耐心、平等的态度沟通交流，兼顾金融安全教育与人文关怀，在增强大家金融防骗能力、丰富日常金融使用常识的同时，呵护残障群体心理感受，传递金融善意与温情。

坚守金融善意 扛起普惠为民责任担当

此次走进润庐残疾工坊专场宣教，精准聚焦特殊群体差异化金融刚需，跳出常规宣教模式，以适配性、暖心贴心的服务守护弱势群体资金财产安全。

下一步，分行将持续深耕全圈层普惠金融宣教工作，联动老年人、青少年、新市民、残障人士等各类群体，分层落实特色宣教行动，持续优化线下无障碍金融服务、便民适老化服务，加大对特殊群体的金融关爱与帮扶力度，以专业、暖心、包容的金融服务，守护全民财产安全，彰显本土金融机构的民生温度与社会责任。