邮储银行五河县城西支行：暖心补存折，助老解难题

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(田仁杰) 在邮储银行五河县城西支行，每一天都在上演着温暖人心的金融服务故事。近日，一位老人补存折的经历，让支行“尊老、爱老、助老”的服务理念深入人心。

那天，一位白发苍苍、神情焦虑的老人来到城西支行营业厅。他脚步蹒跚，手里紧紧攥着一张皱巴巴的纸条，工作人员见状，立刻上前轻声询问需求。原来，老人不小心把存折弄丢了，里面存着他多年的积蓄，这让他心急如焚。工作人员一边安慰老人不要着急，一边详细告知他补办存折的流程。考虑到老人年事已高，对业务办理不太熟悉，支行安排专人全程陪同老人办理。到了柜台办理环节，柜员同样展现出极高的专业素养和耐心。她放慢语速，清晰地向老人解释每一步操作，还时不时询问老人是否听清楚、有疑问。业务办理完成后，工作人员又细心地帮老人把新存折收好，并提醒他妥善保管。

邮储银行五河县城西支行用实际行动为老年人提供了便捷、贴心的金融服务，让金融服务的温暖传递到每一个角落。