邮储银行阜阳市太和县北城支行开展端午客户答谢主题活动

端午将至，粽叶飘香。为传承中华传统民俗文化，拉近与客户的距离、深耕客户服务，6月10日，邮储银行阜阳市太和县北城支行举办端午客户答谢活动，品民俗、话家常、学金融，在浓浓的节日氛围中共度端午佳节。

本次活动聚焦中老年重点客群需求，推行“金融宣教+民俗体验”的活动模式，将反诈知识普及融入传统节日场景，让温情服务与金融守护双向并行。活动正式开始前，支行特设“反诈微课堂”，为到场客户开展针对性金融安全知识宣讲。结合当前老年群体高发诈骗乱象，工作人员围绕“转账汇款前停一停”“警惕高息投资理财陷阱”等核心防范要点，通过通俗易懂的语言，详细拆解冒充公检法、AI换脸冒充亲友等典型诈骗案例，深入揭露诈骗分子的惯用手段，手把手普及个人信息保护、验证码保密、陌生转账核实等实用反诈技巧，精准补齐老年客户金融防范短板。

生动鲜活的案例、接地气的讲解，让在场客户深受触动、倍感受用。“以前总觉得电信诈骗离自己很远，听完讲解才知道骗子手段层出不穷、无孔不入。验证码绝对不能随意透露给他人，这个知识点我牢牢记住了!”一位到场的李女士感慨道。另有常年办理转账业务的客户坦言：“以前办理转账时柜员多询问几句还觉得繁琐，现在彻底明白了，这是银行对我们客户的资金安全负责，以后一定会积极配合。”

反诈宣讲结束后，温馨热闹的包粽子体验活动正式拉开帷幕。现场粽叶清香四溢、氛围浓厚热烈，客户们兴致盎然、踊跃参与，捋粽叶、填糯米、放馅料、捆棉线，手法娴熟、配合默契。大家一边巧手包粽，一边畅谈民俗、交流生活，欢声笑语不断，在沉浸式的民俗体验中感受传统节日的独特魅力，尽享端午温情。客户们纷纷表示，本次活动形式新颖、内容充实，既沉浸式体验了传统端午民俗，收获了节日的温暖与快乐，又学到了实用的反诈金融知识，切实感受到了邮储银行贴心、暖心的优质服务。

下一步，邮储银行阜阳市太和县北城支行将持续坚守“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务形式、丰富服务场景、拓宽宣教渠道，持续打造有温度、有深度、有温度的金融服务，用心用情守护好人民群众的“钱袋子”，以优质金融服务践行国有大行责任与担当。(王鑫鑫)