邮储银行阜阳市太和县人民路支行全力筑牢夏粮收购现金服务保障线

夏收时节麦浪翻滚，金融护航颗粒归仓。当前正值“三夏”麦收攻坚、夏粮收购的关键窗口期，粮食购销、农资交易进入高峰期，辖区农户、粮食商户、农资经营主体对大额现金支取、零钞调剂兑换、残损币换新、识假防骗等金融服务需求集中激增。为切实畅通夏粮收购资金流通渠道，全力服务地方粮食安全生产大局，邮储银行阜阳市太和县人民路支行主动担当、精准发力，细化便民服务举措、优化金融服务流程、夯实基层服务保障，全方位筑牢麦收时节金融民生服务防线，以暖心金融力量护航夏粮丰收。

优化厅堂服务，开通麦收专属便民绿色通道

为高效适配麦收期间各类涉粮金融业务需求，切实提升农户、粮商业务办理体验，支行全面优化柜面服务模式，专属开设麦收现金服务绿色通道，设立专项服务窗口，优先受理夏粮收购大额取现、零钞调剂、残损人民币回收兑换等高频业务，最大限度压缩业务办理时长，提升涉粮业务办理效率。

针对麦收期间群众日间劳作繁忙、多错峰办理业务的实际特点，支行优化午间轮岗值守制度，实现午间服务不断档、业务不暂停。同时，畅通大额现金预约服务通道，通过电话登记、线上预约等多元化方式，提前摸排客户资金需求、筹备足额现金，有效解决群众办业务等候久、跑空趟等问题。此外，支行强化辖区自助设备运维保障，常态化开展ATM机、存取款一体机巡检、清机、加钞及故障排查工作，全力保障自助机具24小时稳定运行，延伸普惠现金服务触角，构建“柜面+自助”全方位便民服务体系。

下沉一线场景，精准普及惠民金融知识

该行网点组建金融志愿服务队，主动下沉麦收一线，深入周边粮食交易市场、农资经营门店、乡村田间地头，常态化开展金融宣讲专项活动。

宣讲过程中，志愿者面向种植农户、粮食收购商户，面对面讲解新版人民币防伪识假、防骗实用技巧，细致普及残损人民币免费兑换、拒收人民币现金维权渠道等基础金融知识，耐心解答现金存取、资金保管、转账结算等群众高频咨询。同时，重点提醒广大经营主体和农户警惕夏粮交易假币诈骗、电信网络诈骗等风险，切实守护群众“粮袋子”“钱袋子”。

深耕普惠初心，持续赋能乡村振兴

金融润三农，服务护丰收。下一步，邮储银行阜阳市太和县人民路支行将持续紧跟人民银行工作部署，紧扣“三夏”农时关键节点，聚焦粮食收购、农业生产、农户服务等核心场景，持续优化现金服务保障体系、深化金融知识普惠宣传、提升便民惠民服务质效，以专业化、精细化、暖心化的金融服务，全力保障夏粮收购工作平稳有序推进，持续赋能地方农业稳产增收、乡村全面振兴，用金融担当守护民生底线。(谢冰焱)