为切实守护群众财产安全，筑牢金融反诈防线，邮储银行宿州市泗县支行始终坚守金融初心，以专业、贴心的服务为客户资金安全保驾护航。
5月31日下午，客户许先生急匆匆地来到邮储银行宿州市泗县大庄镇支行向工作人员紧急求助。原来，许先生当日收到陌生不明短信，内容为监委核实办案，需要配合，于是不慎点击了短信内的可疑链接。察觉异常后，许先生意识到可能存在电信诈骗风险，十分担心账户资金安全，立即前往银行寻求帮助。
了解情况后，该行网点营业主管立刻安抚客户紧张情绪，在征得许先生同意后，细致核查手机短信、应用软件等相关信息。工作人员凭借丰富的反诈经验，第一时间为客户办理非柜面交易限制业务，从源头阻断诈骗分子扣款途径，成功拦截了资金损失风险。处置完毕后，工作人员并未松懈，结合真实案例，耐心为许先生讲解电信网络诈骗的常见套路、作案手法和识别技巧，有效提升了客户的反诈防骗意识和自我防范能力。
细致高效的应急处置、耐心周到的暖心服务，获得了许先生的高度认可与诚挚感谢。下一步，邮储银行宿州市泗县支行将持续常态化开展反诈宣传，坚守金融风控底线，用心守护群众 “钱袋子”。（姚振）
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