为深入践行“以客户为中心”的服务理念,进一步拉近银客距离、传递金融温度,6月3日下午,邮储银行阜阳市太和县北城支行组织开展“缤纷夏日·悦享时光”专属客户活动,以趣味互动搭配金融科普宣讲的形式,为辖区新客户带来一场温馨充实的夏日专属体验。
本次活动精准聚焦近期新增客户群体,支行工作人员提前精心筹备、细致邀约,用心布置活动现场,营造出热闹欢快、温馨舒适的活动氛围。活动现场,趣味套圈互动环节人气满满、气氛热烈,吸引众多新客户踊跃参与。大家有序排队、轻松互动,在一次次趣味投掷中收获满满欢乐,现场欢声笑语不断。简单有趣的游戏不仅缓解了客户办理业务的等待疲惫,更让大家在轻松愉悦的氛围中感受邮储银行贴心、暖心的增值服务,切实提升了客户的参与感与体验感。
趣味互动之余,支行以本次客户回馈活动为契机,积极开展金融知识普及宣传工作,将便民服务与金融宣教深度融合。工作人员结合日常金融消费场景,面对面、接地气地向到场客户普及存款保险、反诈防骗、个人征信、理性理财、电信网络诈骗防范等群众关注度高的金融知识。同时,耐心解答客户关于银行业务办理、金融产品选择、资金安全保障等各类疑问,细致剖析生活中常见的金融诈骗套路与风险隐患,引导客户树立理性投资、安全用卡、科学理财的金融理念,切实帮助客户筑牢金融安全“防护墙”。
此次活动寓教于乐、温情满满,既以趣味形式回馈了新客户,增进了银客之间的情感联结,又有效普及了基础金融知识,切实打通了金融宣教服务群众的“最后一公里”。不仅让广大新客户真切感受到邮储银行贴心优质的多元化服务,进一步增强了客户的归属感与粘性,也有效提升了支行的公众口碑与品牌形象。
下一步,邮储银行阜阳市太和县北城支行将持续立足本土、深耕民生,持续优化金融服务模式,丰富客户回馈活动形式,常态化开展金融知识普及活动,以更有温度、更有力度、更有速度的金融服务回馈广大客户,践行金融社会责任,全力守护群众金融权益,助力地方金融环境持续向好发展。(王鑫鑫)
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