精准走访拓客群 暖心服务促消费——邮储银行亳州市分行开展优质单位走访活动

为进一步深耕本地消费金融市场，精准对接优质单位客户金融需求，全力拓展消费信贷业务，近日，邮储银行亳州市分行开展优质单位走访活动。该行统筹全行资源，凝聚信贷服务合力，通过多元化走访形式，主动下沉服务重心，以专业、贴心的金融服务，筑牢客户合作根基，助力地方消费市场提质增效。

提前周密部署，精准靶向施策。该行紧扣业务发展目标，依托亳州市本地大型国企、行政事业单位、优质对公单位等重点单位库，通过对目标客户进行分层分类精准梳理，明确各网点走访重点与服务目标，实现走访工作标准化、精细化推进。全体信贷客户经理主动担当、积极行动，充分发挥本土服务优势，深入街区、社区、机关单位及各类企业，全面挖掘消费金融需求，积极抢占消费信贷市场，为各类客户提供全覆盖、无差别的普惠金融服务，为消费业务拓展筑牢坚实基础。

深耕客户需求，做实精准服务。该行网点负责人带头、客户经理主动上门，通过面对面沟通、一对一讲解，全面了解客户日常消费需求、资金周转情况及金融服务诉求，精准掌握客户消费信贷、理财咨询等多元化需求。同时，针对性开展特色消费信贷产品宣讲推广，用通俗易懂的语言解读产品优势、办理流程与优惠政策，切实破解客户金融服务难题，不断提升金融服务的精准度与专业性，让优质金融服务直达客户身边。

践行暖心理念，延伸服务触角。此次走访始终坚守“竭诚竭心竭力 让客户满意”的服务理念，在全力推进消费业务营销、对接信贷需求的同时，积极履行金融机构社会责任。工作人员在走访过程中，主动向客户普及反假币、防范电信网络诈骗等金融知识，通过典型案例分享，有效提升客户金融风险防范意识与自我保护能力。以上门服务、现场答疑、精准解惑的形式，打通金融服务“最后一公里”，用暖心、贴心、用心的服务，切实提升客户金融获得感与满意度。

下一步，邮储银行亳州市分行将以走访活动为契机，持续聚焦消费金融业务，不断优化服务流程，扎实做好普惠金融“五篇大文章”，全力助推金融支持实体经济与地方消费复苏，为亳州市经济社会高质量发展注入源源不断的金融活水。(孙倩)