华夏银行阜阳分行走进商圈社区开展支付结算宣传 筑牢群众资金安全防线

把金融知识送到“家门口”，让安全支付理念入脑入心

为深入践行“支付为民、金融惠民”理念，切实提升社会公众支付安全意识和风险防范能力，近日，华夏银行阜阳分行组织宣传团队，先后走进阜阳市爱琴海购物中心和清河街道沿河社区，开展了两场支付结算金融知识专题宣传活动。活动通过设立咨询台、发放宣传折页、案例讲解、一对一答疑、有奖互动等多种形式，将实用的金融知识和便民服务送到商户和居民身边。

进商圈：破解收付难题，助力合规经营

在爱琴海购物中心一楼中庭，华夏银行阜阳分行专门设置的金融服务咨询台刚一开放，便吸引了不少往来市民和商铺经营者驻足。工作人员统一着装、佩戴绶带，主动向过往群众发放《银行卡安全用卡指南》《防范电信网络诈骗手册》《减费让利政策解读》等宣传折页，并现场讲解支付结算核心知识点。

“大家平时用微信、支付宝收款，一定要注意核对付款成功的页面，不要只看对方手机上的截图。”“短信验证码就是你的资金钥匙，谁都不能给!”针对商圈人流量大、支付场景复杂的特点，工作人员重点围绕银行卡安全用卡、二维码收付规范、转账汇款避险、账户信息保护等内容展开讲解，并结合近期发生的真实案例，还原诈骗分子如何利用“虚假支付成功页面”“伪造银行短信”“冒充客服退款”等手段实施诈骗。

典型案例现场剖析

一位工作人员拿起手机，现场模拟了“虚假转账”骗局：“骗子往往会先加你微信，说要买大额商品，然后发来一张经过PS的银行转账截图，声称‘已付款但跨行延迟到账’，催促你立刻发货。实际上，你银行账户里一分钱都没进账。”生动的演练让围观商户连连点头。经营服装店的张老板听后感慨道：“以前我只是大概知道有这种骗局，今天亲眼看到骗子怎么操作，心里一下子清楚了。以后再有客人说转完账了，我一定先看自己手机银行到没到账。”

耐心答疑，解决实际难题

不少商户带着日常收付中的困惑前来咨询。“我店里用了好几个收款码，对账特别麻烦，有没有办法合并成一个?”“客户跨行转账有时候好几天才到账，是怎么回事?”工作人员一一耐心解答，并重点介绍了支持聚合收款、实时到账、低手续费的银行收单产品及线上支付渠道，帮助商户提升收付效率、降低经营成本。

据统计，活动现场共发放宣传资料200余份，接受商户及市民咨询50余人次，有效提升了商圈从业人员的防诈“免疫力”和合规收款意识。

进社区：贴心守护“银发族”，筑牢防诈“防火墙”

在清河街道沿河社区，华夏银行阜阳分行将宣传阵地设在社区党群服务中心门口，方便老年居民就近参与。考虑到社区老龄人口占比较高，工作人员调整讲解节奏，用通俗易懂的方言，结合大字号宣传单页，重点普及手机号支付、云闪付等便捷工具的使用方法，以及减费让利政策带来的实惠。

养老诈骗“以案说险”

“叔叔阿姨们，如果有人打电话说‘您有一笔社保补贴要领取，请先交一笔手续费’，或者‘您孙子出车祸了，急需转账医药费’，千万不要着急转钱，一定要先和子女或者社区核实!”工作人员用近期发生的真实案例，详细拆解了养老理财骗局、冒充公检法、虚假中奖、保健品诈骗等针对老年群体的常见套路，反复叮嘱大家“不轻信、不转账、不透露”。

互动问答掀起小高潮

为了让居民更好地记住防骗要点，现场还设置了有奖问答环节。“如果有人让你把银行卡密码告诉他，能不能说?”“绝对不能!”居民们积极参与，答对的老人拿到印有防骗口号的围裙、帆布袋等小礼品，现场气氛热烈。73岁的社区居民王大爷笑着说：“以前接到诈骗电话，差点就把验证码报出去了，幸好老伴拦住了。今天银行同志讲得很仔细，我回去还要跟老伙计们多说说。”

“一对一”指导，跨越数字鸿沟

针对部分老年居民不会使用手机银行的情况，工作人员手把手教他们如何查看余额、如何识别官方短信与诈骗短信、如何设置转账限额等实用功能。社区李阿姨感慨道：“我老伴差点信了那种‘高额返利’的短信，多亏你们讲得清楚，让我们老年人也能听得懂、记得住。这种活动要多办几次!”

整场社区活动共发放宣传折页150余份，接受居民咨询30余人次，覆盖社区老年群体近百人，切实将金融知识送到了“最后一公里”。

持续深耕，打通金融服务“最后一公里”

两场活动贴近群众实际需求，将专业的支付结算知识转化为通俗易懂的生活常识，有效增强了商圈商户和社区居民的资金安全意识和风险防范能力，赢得了广泛好评。

华夏银行阜阳分行相关负责人表示，下一步，分行将继续践行“支付为民、金融惠民”的初心，常态化开展金融知识进商圈、进社区、进校园、进乡村等活动，不断创新宣传形式，丰富宣传内容，扩大宣传覆盖面，切实守护好人民群众的“钱袋子”，为优化地方支付环境和金融服务民生贡献更多力量。