邮储银行亳州市涡阳县支行：百万贷款遇风雨 暖心方案护家园

生意难做，已是万般不易;家人接连重病，更是雪上加霜。有一笔95万元抵押贷款的服装零售商户黄老板，近几年便经历了这样的至暗时刻。

受市场环境影响，黄老板的服装生意长期勉强维持。今年年初，他的儿子与儿媳双双查出脑瘤，儿媳在上海手术时更因脑出血压迫神经，导致无法自主行动，术后康复费用高昂。一家人远赴上海陪护，根本无暇顾及生意，最终只能清仓处理、关门停业。

面对这一特殊情况，邮储银行涡阳县义门镇支行工作人员没有简单催收，而是持续跟进、主动沟通，深入了解客户家庭实际困难。在充分分析黄老板的资产与生活现状后，为他量身提出建议：将原有经营门面对外出租，获取稳定现金流;同时鼓励他在上海尝试寻找新的工作机会，重建生活来源。

在此基础上，该行多次为客户办理贷款重组，灵活调整还款安排，帮助他一步步走出困境。目前，黄老板的贷款已恢复正常还款，不仅成功避免了业务逾期，更重要的是——为他守住了栖身的房产，也守住了一家人重新开始的希望。

金融不仅是一笔业务，更是一份责任。邮储银行涡阳县支行始终相信，真正的服务，是在客户最艰难的时候，帮他找到那条“依然可以走下去的路”。(刘晓慧)