邮储银行宿州市砀山县支行开展“清朗金融网络 守护安心消费”3·15金融消费者权益保护宣传活动

为深入践行金融为民理念，切实维护金融消费者合法权益，营造清朗安全的金融网络环境，邮储银行宿州市砀山县支行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，于3月集中开展3·15金融消保宣传系列活动。本次活动聚焦网络金融风险防范，以线上线下联动形式普及金融知识、揭露诈骗套路、畅通维权渠道，有效提升公众风险识别与自我保护能力。

网点阵地强基础，贴心服务零距离。邮储银行砀山县支行各营业网点设置消保咨询台，摆放海报、折页、手册等宣传物料，电子屏滚动播放主题标语与反诈短视频。大堂经理与柜面人员主动向到店客户讲解风险知识，针对老年人、新市民、个体工商户等群体开展一对一答疑，手把手指导手机银行安全操作，提示警惕高息诱惑、刷单返利、虚假贷款等常见陷阱。

线上宣传广覆盖，清朗声音传万家。邮储银行砀山县支行依托微信公众号、客户群等平台，推出图文科普、风险案例、反诈短剧等内容，重点揭露无资质引流、隐瞒产品风险、冒用监管名义误导、非法代理维权等网络金融乱象。通过手机银行弹窗推送风险提示，扩大宣传覆盖面，引导公众理性消费、依法维权。

户外拓展深触达，金融知识进基层。邮储银行砀山县支行组织宣传小队走进社区、商超、校园、企业、乡村，开展户外集中宣传。通过悬挂横幅、现场讲解、互动问答等形式，向群众普及金融消费者八项权利，讲解征信安全、反洗钱、防范非法集资等知识，帮助群众守好“钱袋子”，提升金融安全意识。

畅通维权渠道，筑牢消费保障线。邮储银行砀山县支行在网点与线上渠道公示投诉电话、处理流程与维权途径，专人受理消费者咨询与诉求，快速响应、妥善解决消费者金融需求。同步开展内部消保培训，强化员工服务规范与风险防控意识，以优质服务守护安心消费。

该行表示将把金融消保宣传融入日常经营，持续开展常态化、精准化、趣味化宣传活动，聚焦重点人群与高发风险，不断优化金融服务、畅通维权机制，以实际行动守护金融消费者合法权益，为构建清朗金融网络、护航安心消费贡献邮储力量。(董慧)