为深入践行金融为民理念,切实维护金融消费者合法权益,提升县域群众金融素养与风险防范能力,在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际,邮储银行亳州市蒙城县支行紧扣“提升消费品质”这一主题,结合银行业特点,共创清朗金融网络,守护安心消费的良好金融环境。统筹线上线下、多点联动开展金融消费者权益保护教育宣传系列活动,以专业服务守护群众“钱袋子”,以责任担当彰显国有大行温度。
活动期间,该行以营业网点为主阵地,在厅堂显著位置摆放宣传海报、设立消保咨询台,LED屏与多媒体设备循环播放消保口号、反诈警示与金融知识科普内容。工作人员主动向前来办理业务的客户讲解金融消费者八项基本权利,普及银行卡安全、个人信息保护、理性投资、防范非法集资等知识,结合真实案例拆解电信诈骗、虚假理财、非法代理退保、互联网贷款乱象等常见套路,提醒群众警惕“高收益保本”陷阱,不轻信陌生来电与不明链接,切实筑牢金融安全防线。
同时,该行组织宣传小队走出网点,走进社区、乡村与商圈,面向老年人、农村居民、新市民等重点人群开展精准化宣教。通过发放宣传折页、面对面答疑、一对一讲解等形式,把适老化金融服务、反诈拒赌、征信维护、理性消费等实用知识送到群众身边,用通俗易懂的语言解读金融政策,手把手指导安全使用手机银行等线上工具,切实提升公众自我保护与依法维权能力。
此外,该行还通过设备屏幕、员工朋友圈、客户社群等线上渠道,推送消保提示、风险预警与科普图文,扩大宣传覆盖面与触达率,推动金融知识常态化、便捷化普及。
此次3·15宣传活动,进一步拉近了邮储银行与县域群众的距离,有效提升了社会公众金融风险防范意识与维权能力。下一步,邮储银行亳州市蒙城县支行将以此次活动为契机,持续把消费者权益保护融入日常经营与服务全流程,常态化开展金融知识普及,不断优化服务流程、始终畅通维权渠道,为蒙城县营造安全、清朗、有序的金融消费环境贡献邮储力量。(曹兴民)
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