3·15守护银发钱袋子，邮储银行阜阳市分行开展“乐龄邮你，温暖相依”老年群体金融知识专项宣传活动

在“3·15国际消费者权益日”来临之际，为切实守护老年群体金融安全，提升老年人金融素养和风险防范能力，践行“金融为民”初心，邮储银行阜阳市分行精心组织开展以“乐龄邮你，温暖相依”为主题的专项宣传活动，聚焦反电诈、现金服务、适老金融等重点内容，用接地气的方式将实用金融知识送到老年朋友身边，为老年人安享幸福晚年筑牢金融防护网。

本次宣传活动精准聚焦老年群体金融需求和高频风险点，兼顾线上线下多场景覆盖，让宣传既有温度又有力度。线下以各营业网点为主阵地，精心营造浓厚宣传氛围：LED屏滚动播放警示标语，厅堂显眼位置摆放图文并茂的宣传折页，配备老花镜、放大镜等适老设施，方便老年人阅读和咨询。针对老年人行动不便、信息获取渠道有限的特点，该行宣传小队还主动走进社区、老年公寓、市集等老年人聚集场所，开展“面对面”宣讲，打破宣传壁垒，让金融知识触手可及。

反电诈宣传作为本次活动的重点，工作人员结合近年来针对老年群体高发的诈骗案例，用通俗易懂的家常话和方言，深入拆解冒充公检法、虚假养老投资、保健品退款、AI变脸冒充子女求助等常见诈骗套路，揭露诈骗分子“高息诱惑”“情感欺骗”的核心伎俩。同时反复叮嘱老年朋友牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈口诀，提醒大家遇到陌生来电、不明链接时，切勿轻信盲从，及时与子女沟通核实，或拨打报警电话求助，坚决守住养老钱。现场还设置互动问答环节，邀请老年朋友分享自身遇到的可疑情况，工作人员逐一耐心解答，在轻松的氛围中帮助老年人加深防诈记忆，提升识骗辨骗“免疫力”。此外，工作人员还手把手指导老年客户下载“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能，为老年群体的财产安全增添技术防线。

围绕现金服务，工作人员结合人民币现金收付及残缺污损人民币兑换新规，向老年人详细普及大额现金存取、零钱兑换、假币识别等实用知识。重点演示“摸人像、看水印、转数字”等假币鉴别小技巧，帮助老年人提升识假、辨假能力，避免因收到假币造成财产损失。针对老年人偏好使用现金、存折的习惯，工作人员明确表示，该行辖内网点将持续保留充足人工窗口，不强制要求老年人使用自助设备，全力保障老年人现金使用自由，同时优化现金服务流程，在养老金发放等高峰时段，灵活安排人力，减少老年人等待时间，切实解决老年人现金使用难题。

活动期间，工作人员还结合适老化金融服务要求，向老年人普及个人信息保护、非法集资识别、存款保险等相关知识，提醒老年人妥善保管银行卡、身份证和密码，不出租、出借银行账户，警惕被不法分子利用成为电诈“工具人”。同时介绍邮储银行阜阳市分行推出的适老便民举措，包括老年爱心窗口、上门服务、手机银行“长辈模式”等，详细讲解老年客户专属金融产品的特点和风险点，引导老年人树立理性投资、安全消费的理念，切实维护自身金融权益。

此次3·15老年群体金融知识宣传活动，不仅向老年朋友普及了实用的金融知识，有效提升了老年人的风险防范意识和自我保护能力，更拉近了邮储银行与老年客户之间的距离，赢得了广大老年朋友及家属的一致好评。

下一步，邮储银行将持续秉持“金融为民、敬老爱老”的服务理念，把老年群体金融服务和知识宣传作为常态化工作，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，优化适老金融服务举措，延伸服务触角，持续守护老年群体“钱袋子”，切实提升老年人金融服务的获得感、幸福感和安全感，为构建安全、和谐、清朗的金融消费环境贡献金融力量。(储洋)