邮储银行亳州市分行：养老金融暖民生 适老服务显担当

积极应对人口老龄化，加快发展养老金融，是金融服务民生、助力社会治理的重要使命。2025年以来，邮储银行亳州市分行深入贯彻落实国家多层次、多支柱养老保险体系建设要求，紧紧围绕“老有所养、老有颐养”目标，立足地方养老需求与民生期盼，全力打造个人养老+产业养老+适老服务三位一体全链条服务体系，以专业金融力量守护“夕阳红”，以暖心适老服务托起晚年幸福，用实际行动践行国有大行的社会责任与民生担当。

做强个人养老金融，筑牢百姓财富“安全盾”。该行把个人养老金业务作为服务民生、保障未来的重点工程，大力推广“U享未来”个人养老金品牌，构建线上线下一体化宣传服务矩阵。线上依托公众号、视频号、手机银行、短信、企业微信等渠道，精准推送账户功能、政策权益、节税优势;线下举办养老金融论坛、社区宣讲、厅堂沙龙等活动，面向广大群众普及第三支柱养老保险知识，引导公众树立科学养老规划理念。针对老年客户风险偏好低、追求稳健的特点，该行坚持以安全性为前提，结合家庭生命周期、财富状况与风险承受能力，量身定制《家庭资产配置服务方案》，提供储蓄、理财、基金、保险等多元化稳健产品组合，助力老年客户资产保值增值。截至2025年末，该行个人养老金开户已超3万户。

做大养老产业金融，补齐普惠服务“供给短板”。聚焦医养康养、社区养老、机构养老等重点领域，该行主动对接亳州市养老服务体系规划，将养老产业纳入重点支持方向，不断优化金融供给、创新服务模式。针对康养项目投入大、周期长、融资需求迫切等痛点，专项设计养老产业贷款产品，优化授信审批流程，纳入绿色审批通道，积极争取总行系统支持，在对公信贷业务平台增设养老产业贷款统计标签，实现精准投放、精准管理。2025年，该行牵头组建银团，为利辛县康养中心建设项目授信3.5亿元，重点支持养老床位扩充、康复设备更新、专业护理服务提升，有效扩大普惠养老服务供给，为地方养老事业高质量发展注入强劲金融动能。

做优适老金融生态，打造暖心服务“零距离”。该行坚持“以客户为中心”，全面推进适老化改造与服务升级，让金融服务更有温度、更贴民心。持续推进网点适老化硬件改造，全覆盖设置爱心窗口、绿色通道，配备老花镜、轮椅、应急医疗箱等适老设施，推广大字版手机银行，优化操作界面与流程，降低老年客户使用门槛。积极建设“长春花”适老化特色网点，目前，已成功申报6家，推动全辖网点适老服务标准化、规范化、品质化。针对行动不便、高龄独居等特殊群体，推行预约上门、延伸服务，把便捷金融送到家门口。同时，常态化开展金融知识进社区、防诈骗宣传教育，联动社保、民政、养老机构等单位，打通养老金代发、便民缴费、健康服务等场景，切实守护老年客户“钱袋子”，不断提升老年群体的获得感、幸福感、安全感。

金融为民，初心如磐;养老护航，温暖同行。下一步，邮储银行亳州市分行将持续深耕养老金融领域，不断完善产品体系、优化服务流程、创新服务模式，全力构建更全面、更便捷、更有温度的养老金融服务网络，以金融力量守护千家万户幸福晚年，为亳州市养老事业高质量发展贡献更大邮储力量。(王勤)