退役返乡“零跑腿” 社保卡服务“送上门”——邮储银行阜阳市太和县支行金融拥军显担当

“以前办社保卡要跑好几个部门，来回折腾大半天，现在银行把服务送到家门口，几分钟就完成制卡、激活全流程，真是太贴心了!”近日，刚退役返乡的张先生在太和县退役军人事务局服务点，手持还带着机器余温的第三代社保卡，对邮储银行的高效服务连连称赞。这一幕，正是邮储银行阜阳市太和县支行深化金融拥军的生动写照。​

今年春季退役军人返乡季，邮储银行阜阳市太和县支行主动对接太和县退役军人事务局，创新推出“移动柜台+驻点服务+数据互通”三维服务模式，将社保卡办理窗口从银行网点延伸至退役军人事务局大厅，构建起“家门口的退役军人金融服务圈”，切实打通服务“最后一公里”。​

在服务创新上，该行采取“上门服务”模式提升服务质效，在县退役军人事务局办事大厅设立专属专柜，配置专业制卡设备和骨干服务团队驻点服务，实现退役军人报到、制卡“一窗受理、一次办结”。自2026年3月1日退役军人返乡工作启动以来，短短十余天内，该行已累计为太和县70余名2026年春季退役军人完成第三代社保卡“一站式”制卡服务。

“这张卡片不仅是社保卡，更是我们的‘权益保障卡’。”现场工作人员介绍，该行在制卡服务中同步开展“一卡多能”宣讲，详细解读第三代社保卡的社保缴费、医疗结算、公交出行、补贴领取等民生功能，以及退役军人专属优待政策。针对退役军人群体金融知识需求，还配套开展防电信诈骗、人民币反假、理财规划等专题宣讲，发放宣传手册100余份，帮助退役军人提升风险防范能力。此外，通过政企数据互通，实现退役军人信息“一次采集、多部门共享”，避免重复提交材料，真正做到“让数据多跑路，让军人少跑腿”。​

立足国有大行责任担当，邮储银行阜阳市太和县支行已建立金融拥军长效机制，通过设立退役军人服务绿色通道、组建专属服务团队、定期开展回访调研等举措持续优化服务流程。下一步，该行将深度结合退役军人就业创业扶持政策，进一步拓展社保卡在创业贷款、就业补贴发放等领域的应用场景，推出更多定制化金融产品，以精品精细的服务为退役军人返乡扎根、再启华章保驾护航，为太和县双拥工作高质量发展注入持久邮储力量。(王鑫鑫)