暖心服务显真情 锦旗致谢赞担当——邮储银行宿州市泗县大庄镇支行员工及时救助客户赢赞誉

2026年2月19日，正值农历大年初三，新春佳节氛围浓厚，邮储银行宿州市泗县大庄镇支行也迎来了春节期间业务办理高峰。当日下午，一位客户在厅堂等待办理业务时，因突发低血糖晕倒，情况十分紧急。保安蒋庆运、大堂经理曹娜发现后立即上前救助，用快速反应和贴心服务守护了客户安全。

事发时，客户在等候办理业务过程中突发头晕、身体发软，随即晕倒在地。危急时刻，保安蒋庆运立即上前扶住客户，避免其受到二次伤害;大堂经理曹娜迅速赶到现场，轻声询问、耐心安抚，初步判断为低血糖反应后，立即为客户送上温水和沙琪玛，帮助客户及时补充糖分和能量。在两位工作人员的细心照料下，客户很快恢复意识，身体状态逐渐平稳。待客户身体好转、情绪稳定后，工作人员仍全程陪同，贴心叮嘱注意事项，直至客户安全离开。

质朴的举动、温暖的守护，让客户及其家人深受感动。近日，康复后的客户特意携全家专程来到网点，将一面印有“爱心服务暖人间 危难相助显真情”的锦旗送到蒋庆运、曹娜手中，对网点工作人员及时伸出援手、贴心周到的服务表示衷心感谢。“大年初三在银行遇到意外，多亏了你们反应迅速、照顾细致，让我们在节日里感受到了实实在在的温暖，太感谢了!”客户连连称赞道。

一面锦旗，是信任，更是肯定。下一步，该行将继续坚守金融为民初心，把暖心服务融入每一个细节，以更专业、更贴心、更有温度的服务回馈广大客户，用实际行动践行金融机构的社会责任与担当。(李宇杰)