邮储银行安庆宿松县支行：新春换新钞 服务暖民心

新春将至，年味愈浓。为切实满足广大城乡居民春节期间兑换新钞的民生需求，践行金融为民的初心使命。邮储银行安庆宿松县支行提前谋划、周密部署，组织各营业网点全面启动“过新年 换新钱”便民服务活动，用金融温度守护新春烟火气。

为保障充足的新钱供应，该行根据各营业网点库存情况、客户需求及预约量，合理安排各类新钞投放计划，满足广大客户对不同面额新钞人民币实际需求，确保每位客户都能够换到新钱。

在该行营业部的新钞兑换窗口，前来兑换新钞的客户络绎不绝，工作人员热情细致地为客户清点新钞、解答疑问。一张纸崭新的新钞让客户脸上洋溢着喜悦。“每年过年都来邮储银行换新钱，给孩子包压岁钱、给长辈送祝福，用新钱图个新年好彩头”。客户张阿姨拿着刚兑换好的新钞，笑着说道。

在做好“过新年 换新钱”便民服务活动的同时，该行以此次活动为契机，将金融知识普及与新钞兑换服务深度融合，打造“兑换+宣传”的暖心服务模式。该行各营业网点在兑换区域设置金融知识宣传台，通过摆放宣传折页、LED电子屏滚动播放、工作人员现场讲解等形式，向客户普及人民币防伪技巧、反假货币知识、残损币兑换标准，同时结合春节期间电信网络诈骗高发的特点，讲解红包诈骗、转账诈骗等常见骗局的防范方法，手把手教客户辨别假币，提醒大家妥善保管现金，谨慎进行资金交易，守护好自己的“钱袋子”。此外，该行还为前来兑换新钞的客户送上春联、福字、新年红包等新春礼品，让客户在兑换新钞的同时，收获满满的新年祝福，让金融服务更有年味、更有温度。

此次“过新年 换新钱”便民服务活动，不仅让客户都换到了新钱，让他们高兴而来、满意而归，拉近了客户关系，也进一步树立了邮储银行的良好社会形象。下一步，该行将持续做好春节期间的新钞供应与调配工作，动态调整各营业网点新钞库存，保障节日期间新钞兑换服务不打烊。同时，该行将继续延伸金融服务触角，丰富便民服务举措，以新形式、新思维、新视角做好高水平现金服务，将更多暖“新”服务送进千家万户。(胡洁)