在深耕客户服务的实践中,邮储银行阜阳市太和县人民路支行始终将“创新”与“温度”融入服务的每一处细节,聚焦客户多元化需求,打造差异化、精准化的金融服务。近日,为进一步加强银客之间的紧密联系,支行策划了一场以“古法腌蛋忆乡愁 反诈护航守财富”为主题的沙龙活动,20余名客户在民俗体验与知识分享中,共同度过一段充实而欢乐的时光。
活动以“反诈护航”为开篇,精准对接客户财产安全需求。支行工作人员结合当下电信网络诈骗、养老诈骗、虚假投资理财诈骗等高发态势,提前筛选典型案例,制作成生动直观的宣传小视频,通过厅堂显示屏循环播放,让客户直观感受诈骗套路的隐蔽性。
随着反诈分享环节的落幕,沙龙核心活动——古法红泥腌制咸鸭蛋正式拉开帷幕,让客户在动手实践中重拾民俗记忆。为保障活动体验,支行工作人员提前做好充分筹备:精挑细选新鲜优质的鸭蛋,逐一清洗后置于通风处晾晒至完全干爽;精心配比红泥、食用盐、高度白酒等腌制材料,整齐摆放在操作台上,还贴心准备了一次性手套、密封罐等工具。“腌制古法咸鸭蛋,关键在于白酒的提香、红泥与盐分的比例把控,就像守护财富要把握好‘风险尺度’,精准施策才能收获‘满满红利’!”工作人员一边示范操作步骤,一边巧妙串联金融服务理念,让民俗体验与金融知识自然融合。
客户们早已按捺不住内心的期待,分组协作投入到腌蛋操作中。操作过程中,客户们互相交流技巧、分享儿时腌蛋的回忆,有的耐心指导同伴调配红泥湿度,有的细心检查鸭蛋裹泥是否均匀,厅堂内欢声笑语不断,弥漫着浓浓的烟火气与温情。“平时工作忙,很少有机会体验这种传统手艺,今天和大家一起腌鸭蛋,不仅学到了技巧,还认识了新朋友,感觉特别温馨!”客户李先生说道。
此次客户沙龙活动,是邮储银行阜阳市太和县人民路支行深化“以客户为中心”理念的生动实践。活动将民俗体验、反诈宣传与客户交流有机结合,既让客户在趣味互动中感受到传统民俗的魅力,提升了金融风险防范意识,更搭建了银客沟通的桥梁,进一步增强了客户对支行的认同感与归属感。展望未来,邮储银行阜阳市太和县人民路支行将持续聚焦客户需求,创新服务模式,策划更多贴合客户生活、兼具实用性与趣味性的客户活动,以更优质、更贴心、更全面的金融服务,陪伴客户共赴美好生活,书写银客同心、携手共赢的新篇章。(王鑫鑫)
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