邮储银行阜阳市临泉县支行全力做好马年纪念钞（币）兑换工作

随着2026丙午马年新春临近，承载生肖文化与收藏价值的马年贺岁纪念钞(币)兑换工作备受群众关注。作为承办金融机构，邮储银行临泉县支行周密部署、多措并举，圆满完成各项工作任务。

兑换工作启动前，支行高度重视，通过微信公众号、网点公告、客户群等线上线下渠道，提前发布兑换时间、所需证件及流程指引。同时组织全员开展专项培训，确保工作人员“懂产品、熟流程、善服务”，并优化网点布局，增设兑换窗口与引导岗，明确核验、兑换、复核全流程分工。

兑换首日，强降雪天气给出行安全带来挑战。支行迅速启动应急预案，第一时间组织志愿者清扫网点门前及周边路面冰雪，铺设防滑垫、设置安全警示标识，全方位筑牢安全防线。

兑换过程中，支行同步开展金融知识宣传活动。通过电子屏滚动播放反诈视频，工作人员向市民普及纪念钞(币)正规交易渠道、真伪鉴别技巧，提醒警惕“加价代约”“高价回收诈骗”等陷阱，引导理性收藏。实行动态弹性分流模式，让现场秩序井然，高效服务获得群众一致好评。

此次兑换工作，不仅是对支行服务能力与应急处置水平的检验，更彰显了“以客户为中心”的服务理念。下一步，邮储银行临泉县支行将持续优化金融服务，把暖心举措融入日常，为群众提供更优质、高效、有温度的金融体验。(李俊贤)