迎江区康熙河社区：探索为老服务新路径 托起幸福“夕阳红”

近年来，安庆市迎江区康熙河社区立足辖区老龄人口较多的实际，聚焦老年人急难愁盼问题，从便民服务、上门服务、窗口服务三个维度入手，将为老服务的触角延伸至“家门口”、深入到“心里头”，切实提升老年群体的获得感与幸福感。

便民服务送到“家门口”，满足日常所需。社区党委坚持需求导向，常态化开展“零距离”便民活动。利用重阳节、学雷锋月等重要节点，精准对接老年人生活中的琐碎需求，组织党员志愿者提供免费理发、磨刀等传统便民项目，让老人在熟悉的环境中解决“头等大事”与“家常小事”。同时，积极联合共建单位及专业机构，开展眼健康、口腔健康义诊，并提供免费测量血压、血糖等服务，把健康关怀送到身边，以细致入微的服务守护老年群体的身心健康。

上门服务送到“心坎上”，传递温情关怀。针对独居、空巢等特殊老年群体，社区党委定期开展“敲门行动”，组织网格员、党员志愿者上门看望，陪老人拉家常、问需求，给予情感慰藉，让独居不孤单、空巢不空心。针对老年人居家安全意识较弱、设施维修不便等实际困难，社区党委积极发挥桥梁纽带作用，联合供水、供电、供气集团组建党员服务专班，主动上门为老人开展安全排查，检修水电气管线，消除安全隐患，用专业力量为老年人的居家生活保驾护航，真正实现服务“多跑路”、老人“少烦心”。

窗口服务做到“细微处”，提升办事体验。社区党群服务中心作为服务老年人的重要阵地，始终秉持耐心、细致、热情的服务理念。在硬件方面，为办事老人贴心配备老花镜、急救药箱、爱心座椅等助老设施，营造温馨舒适的办事环境。在业务方面，针对老年人不熟悉智能设备、行动不便等实际困难，工作人员主动靠前服务，耐心讲解政策，协助完成养老退休认证、城乡居民医保代缴等高频事项，提供“手把手”指导、“一对一”帮办，让老年人在办理业务时感受到尊重与便捷，切实打通服务群众的“最后一米”。

下一步，康熙河社区党委将持续聚焦老年群体需求，不断丰富服务内容、提升服务质量，常态化开展便民、暖心服务，用爱心、耐心、细心守护辖区老年人的幸福晚年，全力打造宜居宜养的幸福社区。(方菊红)