怀宁县凉亭乡：深耕矛盾排查调处 提质增效基层治理

近日，安庆市怀宁县凉亭乡综治中心组织力量深入全乡10个村(社区)，集中开展矛盾纠纷排查调处工作，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，全力维护辖区社会和谐稳定。

全面排查，摸清矛盾底数。此次排查工作中，乡综治中心坚持“预防在先、发现在早、化解在小”的工作原则，组织调解员采取“走、访、问、记”四位一体的工作方式，深入村组院落、田间地头，与村(社区)干部、网格员及普通群众开展面对面交流。工作人员主动倾听群众心声，细致摸排邻里关系、家庭矛盾、土地权属、宅基地建设等重点领域存在的潜在纠纷隐患，对群众提出的各类问题和合理诉求逐一登记造册，确保信息完整、要素齐全、内容准确。针对排查出的矛盾纠纷，实行“一案一档、分级处置”，对简易矛盾现场调解、即时办结，对复杂疑难矛盾标注重点、专项攻坚，切实做到底数清、情况明、处置快。

规范运行，提升调处实效。凉亭乡综治中心依托“一站式”矛盾纠纷调解中心，实行“中心吹哨、部门报到”机制。简单纠纷由村级就地化解，复杂疑难案件实行一案一专班、多部门联动攻坚。调解过程中，工作人员坚持法理与乡情并重，既讲清政策法规底线，又注重运用乡土人情、村规民约进行疏导，通过耐心倾听、分开劝导、联合协商等多种方式搭建沟通桥梁，引导当事人互谅互让。为确保调解成果落到实处，乡综治中心还对重点纠纷当事人进行跟踪回访，巩固化解成效。

统一挂牌，推进规范化建设。凉亭乡严格按照“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”的“五有”建设标准，规范悬挂“凉亭乡综治中心”标识牌，确保群众“一眼识别、一步到位”。同时，规范设置接待大厅、调解室、研判室等功能分区，持续优化调解服务流程，让群众诉求“有门路、有渠道、有回应”。

下一步，凉亭乡将以此次排查和挂牌工作为契机，持续健全完善矛盾纠纷常态化排查机制，不断提升基层社会治理精细化、专业化水平，全力把凉亭乡打造成解民忧、化矛盾、护平安的坚实堡垒，以干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，为建设更高水平的平安凉亭筑牢坚实的安全防线。(陈旭)