潜山源潭镇：深耕“潜心办”品牌 跨省通办解民忧

近日，潜山市源潭镇便民服务中心公安窗口收到群众邮寄的锦旗，上书“人民好警察 为民办实事”，致谢窗口高效办结跨省迁户业务，解决远嫁群众急难愁盼。

贵州远嫁安徽的群众梅芬，因子女入学、夫妻务工急需将户口迁至源潭镇。此前其多次联系户籍地办理遇阻，往返奔波成本高、时间紧。源潭镇公安窗口获悉后，主动承诺全程代办，依托“跨省通办”与数据共享，对接贵州大方县相关部门，高效完成材料审核与信息流转，让群众零跑腿办成迁户。

作为潜山市“潜心办”“无证明”城市建设一线窗口，源潭镇便民服务中心持续优化政务服务，推行“一窗受理、帮办代办”等服务模式，整合公安、社保、残联等高频事项，实现“进一扇门、办所有事”。该中心优化设置综合受理窗口，将120余项民生事项纳入一窗通办，组建专职帮办代办队伍，为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务、全程代办，年均帮办代办超300件。上线无证明查询核验系统，实现户籍、不动产等53类电子证明在线核验，累计免交纸质材料3200余份，办理时限平均压缩40%。开通跨省通办、异地协办通道，高效解决社保转移、养老金查询等200余件跨区域事项。

一面锦旗是认可更是动力。源潭镇便民服务中心表示，将持续深耕“潜心办”服务品牌，以数据赋能、流程再造、服务前移，打通服务群众“最后一公里”，不断提升基层政务服务质效与群众满意度。(徐皖英 潘艺)