怀宁县凉亭乡：贴心服务送到家 补贴直达暖民心

为切实把育儿补贴这项民生实事办实、好事办好，让惠民红利精准直达育儿家庭，安庆市怀宁县凉亭乡聚焦群众申领堵点难点，以提速办、精准办为抓手，全面优化服务流程，打通政策落地“最后一公里”，用贴心服务温暖民心，以实际行动提升群众获得感、幸福感。

强化政策宣传，实现“应知尽知”。凉亭乡坚持“政策找人、服务上门”，构建线上+线下立体化宣传矩阵。线上通过乡村微信群、政务公众号等渠道，推送补贴标准、申领条件、办理流程、咨询电话等内容;线下组织乡干部、村“两委”成员、志愿者组成服务小分队，开展“敲门行动”，走村入户发放政策明白纸，面对面讲解、一对一答疑，重点对新生儿家庭、多孩家庭、特殊困难家庭精准宣讲，确保政策宣传无死角、全覆盖，让群众清楚“谁能领、领多少、怎么领”。

优化服务模式，实现“应办尽办”。针对部分群众不会操作智能手机、行动不便、外出务工等实际情况，凉亭乡推行“线上自助办+线下窗口办+上门帮代办”三位一体服务。在乡政务服务中心设立育儿补贴专窗，安排专人负责受理、指导、审核;对老年人、残疾人、偏远村组群众，提供全程帮办代办服务，工作人员上门收集材料、协助填报信息、代为提交申请，让群众“零跑腿”“少操心”。对外出务工人员开通远程服务，通过电话、微信视频指导申报，真正把服务送到家门口、办到心坎上。

严把审核关口，实现“精准直达”。严格落实村级初核、乡级复核、县级终审三级审核机制，依托人口信息系统、卫健、公安等数据比对，对申请人户籍、出生证明、监护关系等信息逐一核验，确保材料真实、资格合规、流程规范。建立动态管理台账，实时跟踪审核进度，对材料不全、信息有误的及时提醒补正，对不符合条件的耐心做好解释。补贴资金通过惠民惠农“一卡通”直接发放至个人账户，实现资金直达、不留中间环节、不发生截留挪用，确保每一分钱都精准落到符合条件的家庭手中。

民生无小事，枝叶总关情。截至目前，凉亭乡育儿补贴申领工作高效推进，符合条件家庭应享尽享、应兑尽兑，补贴资金足额及时发放到位，有效减轻了家庭育儿负担，营造了生育友好、民生暖心的良好氛围。下一步，凉亭乡将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化便民服务举措，以更实作风、更优服务把各项惠民政策落到实处，让民生温度持续升温。(朱成林)