安徽锁业立规破局 徽小匠平台上线构建规范服务生态

(发布会活动现场)

规范锁业市场秩序，守护百姓居家安全。1月16日上午，安徽省锁业行业自律公约暨战略合作平台发布会在合肥举行。会上，《安徽省锁业行业自律公约》正式发布，徽小匠开换锁服务平台同步上线，标志着我省锁业行业迈入规范化、数字化发展新阶段，为平安安徽建设增添了新的保障。

(徽小匠开换锁服务平台上线仪式)

开换锁服务关乎千家万户平安，是社会治安防控体系的重要组成部分。长期以来，行业存在从业者资质不齐、价格不透明、服务不规范等乱象，“开锁刺客”坐地起价、无证经营留下安全隐患等问题时有发生，既损害消费者权益，也制约行业健康发展。作为《安徽省特种行业治安管理条例》明确的特种行业，锁业规范化发展一直是公安部门社会治安治理的重点工作。

为破解行业痛点，安徽省安全技术防范行业协会锁业专业委员会牵头制定《安徽省锁业行业自律公约》，以“公平竞争、诚信经营、规范服务、保障安全”为核心，从资质审核、业务操作、价格公示、服务质量、信息保密等七大方面划定行业红线。公约倡导锁业从业者必须证照齐全、100%备案，开锁前要严格核验委托人身份，收费标准全程公示，杜绝给消费者制造隐形消费，同时《安徽省锁业行业自律公约》还建立了信用评价和违规惩戒机制，接受社会各界监督。

(郭建峰讲话)

合肥市公安局治安支队副支队长、党总支委员郭建峰在会上强调，开锁行业作为与民生福祉紧密相关的特种行业，一头连着千家万户的平安，一头系着社会治安的稳定，其规范程度直接影响社会治理效能和群众安全感。规范开锁行业发展，需要公安机关、行业协会、经营企业三方联动、同向发力。公安机关将持续加强监管力度，开展行业专项整治，严厉打击无照经营、非法开锁等违法犯罪行为，完善与行业服务热线的联动机制，为合法经营保驾护航;行业协会要发挥桥梁纽带作用，健全自律公约，开展技能培训和诚信评级，引导企业规范发展;广大从业者要主动作为，争当行业自律的践行者、安全理念的传播者。

作为公约落地的核心载体，徽小匠开换锁服务平台采用“互联网+锁业服务+安防管理”模式，实现全流程规范化管控。平台对入驻锁匠实行严格资质审核，要求持证上岗、无犯罪记录，建立动态“黑白名单”制度;统一服务标准与价格体系，消费者可实时查询服务进度、资质信息与评价记录;建立快速投诉直赔机制，保障消费者权益。

(签约仪式)

发布会上，平台还与多家品牌锁业公司及锁匠代表签订入驻协议，构建“优质产品+规范服务”的产业生态。

(王稳强讲话)

安徽省安全技术防范行业协会锁业专业委员会主任王稳强表示，未来将以自律公约为准则，持续推进三项工作：一是强化公约执行力度，建立违规惩戒机制。让自律公约真正落地生根。二是升级平台监管功能，推动与公安市场监督局等监管部门的数据共享，实现备案信息线上可查。三是扩大品牌合作版图，吸纳更多优质企业加入，共同打造可持续发展的产业平台。

(盛鹏讲话)

安徽徽小匠信息科技有限公司总经理盛鹏介绍，平台承诺合规经营、安全为先、明码标价、专业便民、恪守诚信，将持续完善功能，打造行业标杆，助力公共安全治理。并且平台将对孤寡老人、伤残军人等特殊群体提供免费服务，践行公益初心，全力打造全省乃至全国锁业服务标杆。 

会后，与会嘉宾纷纷表示，此次活动为行业发展指明方向，将共同推动安徽锁业实现诚信化、专业化、品牌化转型，为构建和谐安防生态贡献力量。

(张梅梅 杨梦如)