肥东经开区燎原社区：党建引领解民忧 温情治理除隐患

为扎实推进平安小区建设，有效整治电动车“飞线充电”安全隐患，破解治理“一刀切”难题，肥东经开区燎原社区坚持党建引领、网格发力、物业联动、志愿参与的治理模式，柔性化解特殊家庭飞线充电难题，以温情治理化解民生矛盾，筑牢小区安全防线。

细致摸排察实情，找准问题根源

电动车飞线充电是小区消防安全突出隐患，也是基层治理重难点。前期，辖区小区一户居民长期存在私拉电线飞线充电现象，物业、红色小管家多次上门劝导，问题始终未能根治。

为精准破解症结，小区党支部牵头开展入户走访、谈心摸排，深入掌握群众真实诉求。经核实，该住户为尿毒症透析困难家庭，需长期往返医院治疗，电动车是其唯一出行就医代步工具。由于小区原有公共充电桩功率偏小，无法满足该电动车大功率充电需求，车辆无法正常充电;加之住户常年医疗支出大、家庭经济负担重，公共充电费用较高，多重原因导致居民无奈私拉电线飞线充电，也因此引发居民与物业之间的治理矛盾。

党建牵头聚合力，协商共治破难题

掌握实际情况后，社区摒弃简单制止、硬性管控的粗放治理方式，坚持疏堵结合、以人为本，第一时间组织小区党支部、物业、红色小管家、网格员召开专项协调会，专题商议妥善解决方案。

会议立足为民解忧、温情帮扶原则，精准对症施策：由物业为其更换适配的大功率专用充电插座，彻底解决车辆充不进电的问题;同时为该特殊困难家庭开通专属充电绿色通道，落实充电优惠政策，大幅降低日常出行充电成本。物业积极履行社会责任，为居民办理专属充电卡，切实减轻家庭经济压力。红色小管家、志愿者同步上门慰问关怀，耐心做好政策宣讲、情绪安抚，有效化解居民抵触情绪和邻里矛盾。

温情治理暖民心，筑牢平安宜居家园

大功率插座更换、专属充电优惠政策落地后，该困难家庭彻底杜绝飞线充电行为，能够安全、规范使用公共充电桩充电，长期遗留的消防安全隐患实现全面清零。社区通过刚性整治+柔性服务的治理方式，既从根源消除小区安全风险，又妥善化解民生矛盾，真正做到治理有力度、服务有温度。

下一步，燎原社区将持续强化党建引领基层治理效能，依托“红色小管家+物业+志愿者”联动队伍，常态化开展安全巡查、民情走访、精准帮扶，持续优化治理方式，用心解决群众急难愁盼问题，全力营造安全、和谐、温暖的小区人居环境。(崔春艳)