博望区新市镇：一扇门里的治理温度

“同志，我这个事该找谁?”张大叔站在马鞍山市博望区新市镇综治中心门口，有些犹豫。

“您坐，慢慢说。”工作人员递上一杯热茶。一番沟通后，问题被精准分流到对应窗口，很快有了着落。这样的场景，每天都在发生。

一扇门，让群众“找对门”

过去，老百姓遇上烦心事，常常摸不着门路、理不清头绪。各岗位职能不同，单打独斗，问题绕来绕去难解决。

新市镇的做法很干脆——把派出所、司法所、信访岗的力量统统“请”进一扇门。建成“一厅两室”标准化综治中心，让群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”。

“以前为这点事，没少折腾，现在一趟就理清楚了，省心省力。”村民李大姐说，“现在有事，认准综治中心准没错。”

一张网，把问题“捞”上来

问题发现不了，再好的调解也无从谈起。新市镇的秘诀，是织了一张“人网”。

网格员每日巡查、每周汇总、每月复盘，谁家有矛盾、哪里有隐患、哪处有苗头，都被及时记入台账、报回中心，做到早发现、早介入、早化解。

今年以来，全镇摸排矛盾纠纷351起，办结348起，其中成功化解301起，化解率达85.8%。更难能可贵的是，2起涉事金额高达368万元的重大疑难纠纷，经综治中心联合司法、公安等力量集中攻坚，均成功化解，有效防范了“民转刑”案件的发生。

一把尺，把道理“讲”通透

调解不是做“和事佬”，既要讲情，更要讲法。

在村里，工作人员一遍遍耐心解释：“到综治中心来，调解不偏不倚，件件有结果、事事有回音。”而在镇综治中心的信访调度会上，复杂案件被集中“会诊”，逐案攻坚、对症下药。国家、省级民生领域3件积案全部化解，初信初访化解率达100%。

新时代“枫桥经验”在这里朴素落地——把矛盾化解在基层，把道理讲进人心里，把公平送到群众身边。

一双“眼”，让平安“看得见”

走进新市镇综治中心，电子屏上重点路段、学校门口、集镇商圈动态实时跳动，依托“雪亮工程”构建的“线上+线下”立体化巡防体系高效运转。截至7月底，15个村(社区)累计巡逻845次、参与1500人次，巡防的脚步越密，治安的盲点越少，群众心里更踏实。

反邪教、禁毒、民法典……20余场集中宣传活动接续开展，2600余份宣传资料陆续送到群众手中。从“村村响”大喇叭到村级抖音直播，以群众喜闻乐见的方式传播法治知识，确保群众听得进、用得上，平安共识在润物无声中持续凝聚。

基层治理从“独角戏”变“大合唱”，新市镇以绣花功夫织就平安网，“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”正从愿景变为现实。 (高雅 张志玲)