政务服务“沉”下去，便民 利企“活”起来

为持续深化“高效办成一件事”政务服务改革，打通基层政务服务“最后一公里”， 8月23日，池州市九华山风景区政务服务中心深入辖区乡镇，开展“一件事一次办 省时省力更省心”主题政务宣传活动，进一步扩大改革政策知晓度，提升基层政务服务质效。

本次活动紧贴基层群众办事需求，聚焦群众日常办事过程中的堵点、难点问题，通过设立专属咨询服务台，集中提供政策解读、业务咨询、资料发放等一站式便民服务。活动现场群众踊跃参与，工作人员面对面答疑解惑、手把手指导操作，清晰讲解各项办事流程，让群众吃透政策、掌握方法。

活动内容紧扣民生刚需，聚焦群众高频办事事项，工作人员针对性解读公民身份信息变更、社保卡便民服务、运输企业开办、水电气联办等高频业务，详细说明办理流程、所需材料、线上线下办理渠道及相关注意事项，有效解决群众办事看不懂、多头跑、反复跑等问题，宣传内容贴合实际、实用性强。

此次活动累计发放政务宣传手册300余册，接待群众咨询100余人次。通过面对面宣讲、实操式指导，有效破除基层政务信息壁垒，提升了群众对政务集成服务改革的认知度与认可度。

下一步，九华山风景区政务服务中心将持续深化“高效办成一件事”改革，建立常态化基层宣传服务机制，推动政务服务进乡村、进社区常态化、制度化。同时持续创新服务模式、拓宽办事渠道、优化办事流程、提升服务效能，切实增强群众和市场主体的获得感、幸福感与满意度。(赵家阳)