短短一站暖心路 贴心服务显温情

细微服务暖人心，点滴善举显真情。8月6日下午16时50分，淮南市公交20路驾驶员许建在日常营运途中，用耐心、细心的优质服务，温暖了老年乘客的短暂出行路。

当天，车辆行驶至机厂车站时，许建发现站台门口一位老人步履蹒跚、行动迟缓，独自候车十分不便。见状，他平稳停车，主动上前询问老人乘车去向，小心翼翼搀扶老人安全上车，并贴心将老人安顿在安全座位坐稳，细致做好乘车帮扶。询问得知，老人乘车仅需乘坐一站，路程十分短暂。

即便行程很短，许建也始终坚守优质服务初心，没有丝毫敷衍松懈。行车过程中，他平稳谨慎驾驶，时刻留意老人乘车状态，全力保障乘车安全。车辆到站完全停稳后，许建再次主动起身，细心搀扶老人平稳下车，反复叮嘱老人年纪偏大，外出行走放慢速度，暖心举动让老人倍感温暖。

一站短途虽短，为民初心不减。许建不因其行程短暂而简化服务流程，不厌其烦贴心帮扶老年乘客，用平凡善举传递温暖。他以实际行动践行公交文明服务理念，充分展现了公交驾驶员爱岗敬业、温情为民的优良风貌，用点滴暖心服务擦亮城市文明窗口。(记者 袁鑫)