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服务“加码”换来办事“减负”——滁州消防跑出“亭满意”加速度

2026-07-21 11:29:43 来源:市场星报   

从“窗口不打烊”到“上门送平安”,从“放宽准入”到“综合查一次”,滁州市消防救援局以一系列硬招实招,持续深化“放管服”改革,全力激发市场主体活力,擦亮“亭满意”营商环境服务品牌。

365天不打烊:让群众办事“不赶趟”

“白天店里忙不开,等打烊了消防窗口也下班了。”这曾是不少小微商户的烦心事。为解决群众“上班时间没空办、休息时间没处办”难题,滁州市消防救援局推行“365天不打烊”服务,并推出“延时服务”——工作日提前电话预约,服务可延至晚上19时。

不仅工作日延时,周末同样“不打烊”。开发区某餐饮店店主李先生正是这项政策的受益者,由于开业前各项事务繁忙,他一直抽不出时间办理营业前消防安全检查许可。听说滁州消防推行“365天不打烊”服务后,他抱着试试看的心态拨通预约电话,得知周日也可正常办理。

“预约周日来,窗口有人等,事也办得顺,不用特地等工作日了。”李先生仅用半小时便完成全部手续。他由衷竖起大拇指,给出了一个干脆利落的评价——“好”。

“只要有预约,就有专人等候。”窗口相关负责人表示,“推出延时服务,核心是通过弹性服务时间更灵活地对接群众需求,最终是希望把服务真正做到企业和群众心坎里”。

宽进严管:以审批“减法”换市场活力

6月5日,滁州市消防救援局发布《关于进一步优化公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查工作的公告》,明确建筑面积50平方米以下的公共娱乐场所和建筑面积300平方米以下的其他公众聚集场所,可不再申请开业前检查。

同时,坚持“放权不放责”。对于主动申请办理检查的上述场所,各地消防救援部门依然依法依规受理,确保服务不缺位、标准不降低。

在此基础上,滁州消防联合应急、文旅、商务、市场监管等部门,推行“综合查一次”模式。过去,一个企业可能面对多部门分头检查,迎检负担较重。如今,多部门联合一次性进场,既规范了涉企行政检查,又实现了“进一次门、查多项事”,最大程度减少对企业正常经营的干扰。

靠前指导:上门服务筑牢安全根基

优化营商环境不仅要“减负”,更要“赋能”。滁州消防变“坐等审批”为“主动上门”,对尚未申报的单位开展预检查和靠前指导服务。近期,消防部门先后走进全椒锦绣太平剧场、明光市正元广场等重点场所,提前“把脉问诊”,帮助排查火灾隐患,提出整改建议,让企业在正式申报前就能补齐短板、消除风险。

除重点场所外,常态化的培训演练也覆盖到了更多行业。在定远县,消防部门走进央企中广核新能源定远远丰风电场,针对风电场电气设备多、火灾风险高的特点,消防员手把手教授初期火灾处置方法和自救防护技能,夯实了企业消防安全基础。在明光,人流量密集的瑶海夜市是“夜经济”的典型代表。消防部门联合街道,组织夜市商户开展消防安全知识培训,进一步提高辖区夜经济集中区域的消防管理水平和公众自防自救能力。(冒家云 记者 胡昊)

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