用脚步丈量民情 用行动传递温暖

为扎实推进辖区精神障碍患者服务管理工作，切实保障患者及家属的生活质量与生命安全，近日，肥东县张集乡刘桥社区充分发挥“社区干部+网格员+社区医生+民警+志愿者”的“五人小组”联动优势，开展精神障碍患者全覆盖入户走访活动，将精细化服务与暖心关怀送到患者家门口。

每到一户,“五人小组”成员都与患者家属进行深入交流，细致了解患者的病情稳定情况、日常服药依从性以及家庭经济状况。社区医生针对患者的个体情况，现场评估病情，调整用药方案，并向家属传授应急处置技巧和日常照护知识。社区民警结合典型案例，向家属普及监护责任相关法律知识，引导家属做好日常监管，严防意外事件发生。网格员与志愿者则为患者家庭送上爱心物资，帮助整理居家环境，同时油排查用电、用气等安全隐患。

走访中，小组还建立了动态化的“一人一档”帮扶档案，对患者的康复需求、家庭困难等信息进行详细记录。针对部分患者存在的就医不便、康复资源短缺等问题，小组现场对接民政、卫健等部门，为其申请医疗救助、康复补贴等政策支持。“有你们经常来关心，我们心里踏实多了。”一位患者家属紧紧握住工作人员的手，言语间满是感激。

据统计，本次走访共覆盖辖区4户精神障碍患者家庭，解决就医咨询、生活帮扶等实际问题5件。下一步，张集乡刘桥社区将把“五人小组”走访服务常态化、制度化，持续完善“医疗救治+心理疏导+生活帮扶”的全方位帮扶体系，用精准服务为精神障碍患者及其家庭筑牢一道坚实的民生保障防线，让社区的温暖阳光照亮每一个角落。(张玉华)