临泉县市场监管局三升级 让服务更贴心

为贯彻落实国务院“高效办成一件事”的决策部署，临泉县市场监督管理局立足职能，聚焦企业群众高频办事需求，通过流程、能力、服务三大维度的全面升级，显著提升了政务服务的便利程度。

流程升级：“瘦身”办理，实现“一次办”。临泉县市场监督管理局将涉及多个部门、流程繁琐、材料重复提交的事项整合为“一窗受理、并联办理、一窗出证”模式，办理流程再“瘦身”，让群众从“多头跑”到“一次办”，大幅减少审批环节和时限。

能力升级：培训赋能，构建服务闭环。临泉县市场监督管理局组织开展“高效办成一件事”业务能力培训会，确保工作人员熟悉政策、掌握流程、熟练操作，进一步提升咨询解答、帮办导办等专业服务能力，形成办事需求快速对接，服务问题快速解决、处理结果及时反馈的工作闭环。积极推行“线上+线下”融合服务，依托“高效办成一件事”线上办理专区，实现企业登记注册事项全程网办，全方位保障企业群众诉求解决。

服务升级：严明纪律，提升服务质效。临泉县市场监督管理局组织开展工作作风效能建设，严明工作纪律，严格工作程序，严肃服务态度，要求工作人员做到受理解答一口清、发放材料一手清、告知补正一次清、审核审批一次过，提高服务意识，切实提高服务质效。

目前，在县政务服务中心、28个市场监管所均设置有一件事综合受理专窗，方便申请人就近选择，已累计办理涉企领域一件事1951件。临泉县市场监管局将以更加贴心、高效、便捷的政务服务，为临泉县经济高质量发展营造良好营商环境。(朱婧)