涡阳县星园街道：福宁社区“院落茶话会”听民声解民忧“喝”出治理新温度

为打通福宁社区群众的“最后一米”，真正将问题解决在基层、矛盾化解在萌芽，连日来，涡阳县星园街道福宁社区创新推出“院落茶话会·民事大家谈”活动。

该活动旨在打破传统办公室接待模式，由福宁社区王治伟书记带领社区工作人员，主动走进德铭小区院落，摆上桌椅、沏好热茶，以拉家常的亲切方式，零距离倾听居民最真实的声音，收集关于社区环境、物业服务、邻里关系等方面的意见建议，搭建一个开放、平等、常态化的民情沟通平台。

活动中，福宁社区的居民们围坐一起，在轻松的氛围中畅所欲言。社区工作人员认真记录，对能当场解答的政策咨询立即回应;对涉及公共事务的难题，则现场邀请相关居民、物业负责人进行协商，探讨解决方案。茶话会也成为了政策宣传的温馨窗口——王治伟书记还顺带着向大家讲解了烟花爆竹禁燃禁放的规定，结合安全与环保意识进行倡导，提醒居民共同维护社区安宁与洁净。茶话会上，10号楼的王奶奶反映了德铭小区北门路灯不亮的问题，经现场议事，当场明确了德铭物业的检修责任与完成时限，获得了居民的一致认可。这种“喝茶聊天-问题收集-现场协商”的模式，既推动了具体问题的解决，也融入了政策宣传与邻里沟通，让基层治理充满了人情味与实效性。

“院落茶话会”不仅“喝”出了邻里温情，更“谈”出了治理实效。它推动了福宁社区工作从“被动应对”向“主动服务”转变，增强了居民的归属感和参与感。下一步，福宁社区将把“院落茶话会”作为长效机制固定下来，并计划开设“养老助幼”“平安建设”等主题专场，推动更多资源下沉院落，努力打造人人参与、人人尽责、人人共享的社区治理新格局。(徐嘉逸)