社保认证不用愁 “窗帘之约”暖人心

12月11日，马桥社区组织6名志愿者组成服务小队，携带认证设备走进32户特殊家庭，为高龄、重残居民提供失地养老保险、新农保上门认证服务，让特殊群体足不出户就能办好社保业务。

“坐着不动几分钟就办好了，真是解了我的大难题!”居民吴大爷握着志愿者的手连连称赞。这份精准服务的背后，离不开“窗帘之约”长效机制的支撑——社区通过动态台账提前筛选服务对象，确保帮扶不遗漏一户、服务不缺位一人。

服务过程中，志愿者们不仅高效完成身份核对、信息录入等认证流程，还主动关切居民的冬季取暖、日常照料等生活诉求，将单一的业务办理升级为“一站式”暖心服务，用实际行动拉近社区与居民的距离。

未来，马桥社区将持续深化“窗帘之约”服务品牌，聚焦群众需求推出更多精准化便民举措，让基层服务更有温度、更接地气，不断提升居民的幸福感与归属感。(供稿人马桥黄慧)