精准发力推医保 暖心催缴惠民生

“城乡居民医疗保险集中缴费期将于12月31日结束，错过将只能等待明年2个月的补充缴费期，且参保后还需经过3个月的待遇等待期!”在肥东县杨店乡胜利社区便民服务大厅，工作人员正向前来咨询的居民详细解读医保政策关键节点。随着2026年城乡居民医保缴费通道正式开启，肥东县杨店乡胜利社区迅速行动，以“部署、宣传、服务”三到位工作模式推进“应保尽保”催缴工作，确保医保惠民政策精准覆盖每一位居民。

为提升催缴效率与精准度，社区提前召开专题部署会，对民政、医保部门推送的未缴费人员花名册进行细致梳理，按“常住居民、特殊群体”分类建立档案，建立“日调度、周通报”工作机制，明确网格员包片责任，确保催缴工作不留死角。“网格员打电话指导我用手机缴费，三分钟就完成了操作!”村民丁女士对社区的线上服务赞不绝口。据悉，社区已通过5个网格群及特殊群体专属群组持续推送政策解读与缴费指引，覆盖居民500余人次。

线下服务同样暖意十足。社区志愿者深入村庄，结合“住院报销实例”向居民生动讲解断保带来的影响与风险，让医保政策深入人心。针对独居老人等行动不便的群体，网格员主动上门提供“一对一”帮缴服务，通过微信小程序协助完成缴费流程。“儿女不在身边，社区工作人员比亲人还贴心!”蔡大娘拉着网格员小邵的手，不住地夸赞道。

下一步，胜利社区将持续常态化开展医保政策宣传活动，进一步营造“人人知晓医保、主动参保缴费”的良好氛围，以更贴心的服务、更扎实的举措，全力保障群众“病有所医、医有所保”，切实把医保惠民实事办实办好。(邵煜垌)