锦旗映初心 实干暖民心

一面锦旗，一份认可;一句致谢，一片真情。近日，肥东县张集乡黄疃社区内温情涌动，居民王菊花的家属手持一面写有“服务不畏办事繁，尽责不辞奔走劳”的锦旗，专程送到社区，向牵头解决王菊花户口补录难题的社区党委书记夏庆武及工作人员表达最诚挚的感谢，这背后是一段“书记带头、为民解忧”的暖心佳话。

事情要从居民王菊花的困境说起。王菊花因精神及智力存在缺陷，流浪至黄疃社区张后组后与郑道立共同生活，多年来一直未办理户籍登记，导致无法享受正规医疗救治、低保等民生保障，生活陷入诸多不便。家属多次尝试解决却因手续缺失、流程复杂屡屡碰壁，情急之下向黄疃社区求助。

“群众的‘心头事’就是我们的‘头等事’，再难也要想办法解决!”黄疃社区党委书记夏庆武得知情况后，第一时间主动扛起责任，将王菊花户口补录工作列为重点民生攻坚任务。他亲自牵头成立专项工作小组，多次召集社区工作人员召开专题会议，梳理补录流程中的难点堵点——从核实王菊花的身份信息、生活轨迹，到主动与梁园派出所户籍登记部门通过电话、线上沟通及上门对接等方式协调政策细节，每一个环节都亲力亲为、全程督办。

为确保信息准确无误，夏庆武带领工作人员深入张后组走访邻里乡亲，详细记录王菊花的生活情况和亲属关系，逐一核实证言材料;面对政策衔接中的疑问，他牵头建立社区与派出所的常态化沟通机制，及时反馈群众实际困难，精准对接补录所需材料清单，高效解决档案缺失、身份认定等关键问题;同时，他还耐心安抚王菊花家属的焦虑情绪，定期告知工作进展，让群众感受到实实在在的关怀与担当。

在夏书记的统筹推动下，社区与派出所高效联动，原本繁琐复杂的户口补录手续被一步步理顺。经过多方努力，王菊花的户口最终成功补登至梁园派出所集体户，困扰这个家庭多年的“急难愁盼”问题得到圆满解决。“要是没有夏书记牵头统筹、全力协调，我们真不知道这事要拖到什么时候!”王菊花的家属握着夏书记的手，激动地表达着谢意。

黄疃社区始终践行“以人民为中心”的发展理念，把为民办实事、解难题融入日常工作的每一处细节。未来，张集乡黄疃社区将继续聚焦群众需求，以更主动的担当、更务实的举措，把服务送到群众心坎上，让基层治理的温度温暖每一位居民。(刘燕)