医保精细服务惠民生 筑牢乡村振兴健康防线

为破解医保政策“理解难、找不准”痛点，提升2026年城乡居民医保参保缴费效率，肥东县店埠镇马厂社区开展“分层分类、精准滴灌”式医保宣传服务，让居民轻松完成参保缴费享保障。​

分人群定制，政策精准“对号入座”​

社区针对不同群体需求定制服务，确保政策传递无偏差。

老年群体：发放图文放大版“医保明白卡”，加粗核心信息，工作人员用“家常话”一对一讲解缴费金额、报销流程，重点强调集中缴费期，反复提醒避免错过时间影响待遇，让老人“听得懂、记得住”。​

中青年群体：推送“政策速览指南”，列明多元缴费渠道——线上可通过微信、皖事通等平台操作，线下明确社区办理点，满足不同操作偏好，实现“会线上的便捷缴，爱线下的知去处”。​

特殊群体：对低保户、残疾人等开展上门服务，发放“补贴告知单”，说明政府代缴比例、报销倾斜政策，现场代办参保手续，确保“不漏一户、不落一人”。​

分场景延伸，打通参保“最后一步”​

为解决“想参保不会操作”问题，社区依托场景延伸服务。在党群服务中心，工作人员手把手教居民操作缴费小程序;对不会用智能设备的居民，提供“代帮办”服务，居民带材料即可由工作人员全程代办，真正打通参保“最后一公里”。​

此次“精细化宣传服务”活动，让医保政策宣传从“广而告之”升级为“精准送达”，有效提升了居民参保积极性与提高了缴费效率。下一步，社区将持续收集居民反馈意见，动态优化宣传内容与服务方式，全力确保每一位居民都能“懂政策、会缴费、享保障”，切实筑牢守护群众健康的“民生防护网”。(曹文蕾屠玉洁)

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