李庄镇积极探索基层治理新路径,以网格化管理为突破口,科学构建“镇—村(社区)—网格”三级联动治理架构。全镇精准划分为84个基础网格,配备106名网格员,实现全域无缝覆盖。网格员扎根一线,常态化开展巡查走访、信息采集、矛盾调处和服务代办,高效响应群众诉求,推动问题属地解决,切实打通服务群众“最后一米”。
精织网格,治理触角“一网到底”。李庄镇将优化网格设置作为基础工程,科学划定边界,配齐配强力量,确保治理架构严密、覆盖无死角。网格员如同“活户籍”“百事通”,每日深入责任区,动态掌握网格内人、地、事、物、情。固化“网中有格、按格定岗、人在格中、事在网办”运行模式,推动管理服务精准落格、高效响应,实现社情民意在网格掌握、矛盾纠纷在网格化解、服务保障在网格落实。
深耕民生,服务实效“一格兜清”。李庄镇坚持群众呼声是第一信号、群众需求是第一导向,将网格打造成解决急难愁盼的“主阵地”。网格员以脚步丈量民情,用真情化解民忧,化身“协调员”“代办员”“调解员”,精准对接群众所需:高效处置生活设施抢修等突发事件;主动上门为特殊群体提供帮办认证服务;及时排查调解邻里矛盾纠纷。聚焦每一件民生“关键小事”,确保第一时间响应、精准服务到位,将其办成群众心头的“头等事”,让服务温度直抵民心。
精训队伍,履职效能“一格提升”。李庄镇视建强网格员队伍为提升治理效能的关键。聚焦能力提升,定期组织政策法规宣讲、矛盾调解技巧、应急处置、群众沟通等实务培训,着力打造“政策通”“多面手”。强化制度保障,建立健全网格员职责清单、信息采集规范、事件分级处置和闭环管理机制,明晰流程,压实责任,确保格内事件“发现—上报—处置—反馈”高效运转。通过持续提升网格员专业素养和规范履职水平,不断夯实网格化服务管理根基,实现服务响应更及时、问题解决更彻底。
下一步,李庄镇将持续深化网格化管理改革,以“网”聚力,以“格”尽责,以“心”连心,用心用情用力织密服务网、办好格内事,让这张精细的治理网络,真正成为感知民情的“敏锐触角”、服务群众的“坚实前哨”,稳稳托起李庄百姓的幸福安康。(席灿)
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