宁国市西津街道城东社区：“有一说一”说好居民心上事

近日，宁国市西津街道城东社区津宁新苑小区的居民切身感受到了社区治理新模式的成效。通过"有一说一"说事坊这个民情直通车，困扰居民数月的化粪池堵塞顽疾被彻底根治。这场"马桶革命"不仅疏通了地下管网，更架起了党群连心桥，构建起群众诉求一站式受理、民生难题一条龙解决、治理成果普惠式共享的闭环管理机制，绘就了共建共治共享的社区治理同心圆。

始建于上世纪末1999年的城东社区津宁新苑小区，作为典型无物业管理的老旧住区，近期遭遇化粪池管网系统不堪重负，频频发生淤塞外溢现象。刺鼻的沼气混合着腐殖质异味持续弥漫，严重侵扰着居民日常起居。社区网格员在接到群众诉求后，迅速启动应急响应机制，组织专业清污团队开展多轮实地踏勘，并牵头召开专项协调会反复论证疏通方案。

为有力保障房屋维修工程高效推进及后续资金分摊方案顺利实施，城东社区依托"有一说一"说事坊议事平台，组织小区群众代表、楼道长开展恳谈对话。在平等协商的议事氛围中，各方代表敞开心扉畅谈诉求，通过集思广益凝聚共识，经过多轮民主协商，最终形成按受益面积比例分摊维修改造费用的决议。

费用筹措到位后，社区工作人员迅速调度市政环卫工程队。身着全封闭防护服的专业人员携重型器械进场，伴着吸污车引擎的轰鸣声，展开了系统化清淤作业。高压水枪精准冲击池壁结块，真空泵高效抽汲沉积多年的淤积物，技术员同步逐段疏通排水管网关键节点。历经连续四小时高强度作业，共清运污泥12立方米，管网排水速率极大提升。次日晨光中，困扰多时的污水异味彻底消散，晾晒在阳台的衣物重新飘起清香，居民们无不拍手称快，交口称赞社区为民办实事的效率。

"困扰多日的化粪池终于畅通了!"津宁新苑小区居民黄先生望着清淤完毕的窨井盖，眉宇间的愁容化作笑颜。随着最后一车淤渣清运完毕，这个通过"有一说一"说事坊推进的民生工程画上圆满句点。该平台运行半载以来，已累计破解外墙脱落、管道梗阻等十余项"悬空隐患""地下梗阻"等急难愁盼，更令人称道的是，累计促成邻里间握手言和案例占比超95%，这份民生答卷既有力度更有温度。

下一步，城东社区将深度激活"有一说一"说事坊平台效能，倾心竭力把居民的"心上事"转化为全员的"上心事";通过网格化治理与智能化服务双轮驱动，构建零距离、全天候的民生服务体系;以暖心实事架设连心桥，用精准服务织密幸福网，让惠民春风浸润每个街巷院落。(王云翠)