宁国市西津街道城北社区：“小板凳”成共治“大平台”

“多亏你们上次组织召开‘小板凳’网格议事会，帮我们解决了卫生间反水问题，太感谢了。”家住宁国市西津街道城北社区鸿鹰广场2栋302室业主李某拉着社区网格员叶静的手，指着自家卫生间感激地说。不久前，城北社区在辖区开展“小板凳”网格议事会活动时，发现居民李某有些焦虑，在社区工作者的了解下，他吐露心声，“楼下郭淑芬火锅店门店乱排油污，造成管网堵塞造成自家卫生间反水，全屋地板被泡，衣柜、衣物受损严重，目前无法居住，”

了解需求后，叶静立马入户查看居民家中受损情况以及主管道堵塞问题，但是在协商过程中居民与郭淑芬火锅双方就赔偿产生巨大分歧，无法解决问题，于是社区网格员组织西津城管中队、西津派出所和当事人在城北社区召开议事协商会。会议商讨本栋楼下水管网的基本情况以及出现问题的责任划分并对本次损失的原因进行认定，经过沟通协商，双方最终达成一致意见。

为着力破解社区治理难题，解决好居民身边的操心事、烦心事、揪心事，在探索党建引领基层治理实践中，城北社区创新搭建“小板凳”网格议事会，与群众面对面，坐下来唠家常，拉近与居民的距离，切实了解居民的所急所想所盼并着力解决，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”。

最近城北社区居民王某心情非常愉悦，因为社区正在想办法为东城河巷排水沟进行改造。在社区召开的“小板凳”网格议事会上，王某提出，东城河巷改造的排水沟设计不合理，排水沟距离墙体太近，积水会对墙面地基存在安全隐患，排水沟易储存垃圾，时间久了会堵塞排水沟。想请社区帮忙想想办法。城北社区党委书记凤静了解情况后，协调住建局和背街后巷改造施工队将排水明沟变更为管道排水，解决了他们的改造难题。

“‘小板凳’网格议事会能解决我们老百姓最关心的民生大事。”提起“小板凳”网格议事会，张某逢人就夸。

同样在“小板凳”网格议事会上提出来解决的还有津河西路水果行电线穿管问题，群众向社区网格员反映后，网格员立即获取了房主的联系方式并致电房主，告知电线裸露情况，强调安全隐患。房主表示其现不在宁国，委托网格员联系专业的电工师傅，等其回来之后再进行处理。随后网格员联系了专业的电工师傅，描述现场情况并约好了处理时间。

为确保施工安全，网格员入户周围住户告知停电时间，同时，在单元楼张贴停电通知。施工结束后，电工恢复供电，并使用专业工具检测线路，确认通电正常且无漏电现象。解决了安全隐患。

“居民事居民议，大家事大家办。”城北社区以完善居民自治机制为抓手，设立居民议事厅、“小板凳”网格议事会等，持续畅通民意诉求表达渠道。截至目前，城北社区已组织召开议事会100余场，解决老旧小区改造、垃圾分类、基础设施建设等民生实事160余件，让“民意”变“满意”，提升了群众的幸福感和获得感。(童鑫)