黄山市黄山区甘棠镇张家埂村：计生意外险撑起“幸福伞”，4万元理赔款暖民心

为深入推进生育关怀行动，确保计生家庭意外险工作落地见效，黄山市黄山区甘棠镇张家埂村通过全面统筹部署、通过统筹安排工作、多渠道宣传政策、把理赔服务做细做实，让更多家庭享受到这份温暖保障。 “没想到村干部不仅帮着跑手续，还主动对接保险公司，不到一周理赔款就到账了，真是解了我们家的燃眉之急!”村民杨大哥拿着到账短信，对村委会的贴心服务连连称赞，这是推进计生家庭意外险工作，落实生育关怀行动的一幕缩影。截至目前，张家埂村村委会已协助14户计生家庭获得总计4万余元理赔款，让这份惠民保障真正扎下根、暖到心。

把民生实事办实，首先要筑牢责任根基。张家埂村党总支将计生家庭意外险工作作为“民心工程”重点推进，通过两委扩大会议专题部署，组建起由20余名村两委干部、村民组长、计生信息员及网格员构成的专项工作小组。“以往工作中曾出现政策解读不精准的问题，今年我们提前做足功课。”村计生专干介绍，村里专门开展业务培训，从保障意义到参保流程，从保费标准到理赔范畴，逐项拆解讲解，确保工作人员人人成为“政策通”。同时，根据村民居住分布，将动员、服务等任务细化到每名包片干部，形成“责任到人、服务到户”的工作格局，为“应保尽保”打下坚实基础。

政策好不好，群众知晓是关键。为让计生家庭意外险走进每一户计生家庭，张家埂村构建起“线上+线下”宣传模式。在村便民服务中心、卫生室等群众常去的场所，宣传架上的折页图文并茂;服务窗口设立的咨询台里，村干部结合杨大哥这样的真实案例，“面对面”讲解参保优势。“150块钱保一年保计生家庭全家，万一出事能有大保障，这笔钱花得值!”刚听完讲解的村民王大爷当场决定为全家参保。线上村微信公众号定期推送政策解读，网格员则在30个村民群组里高频转发信息，配上“大白话”注解。截至目前，全村已悬挂横幅十余条，发放手册280余份，线上信息转发超200条，实现政策宣传无死角。

理赔服务的速度与温度，直接关系群众的获得感。“群众出险后往往手足无措，我们就得主动站出来搭好‘连心桥’。”村党总支书记说。今年9月，村民张大姐因意外摔伤住院，村干部得知后第一时间上门，协助整理病历、发票等资料，当天就与保险公司对接备案。针对部分群众对理赔流程不熟悉的问题，村里安排专人全程跟进，遇到争议主动协调，确保理赔顺畅。不仅如此，村里还联动民政、医保等部门，为困难出险家庭争取多元支持。正如惠民政策导向所强调的，这份保险与医保等保障形成互补，共同为计生家庭抵御风险。如今，在张家埂村，计生家庭意外险已从“陌生险种”变成群众信赖的“幸福保护伞”，用政策温情守护着全村村民的幸福安宁。